Ośrodek Interwencji Kryzysowej (OIK) MOPR w Gdańsku uruchomił nowe, dyskretne i funkcjonalne formy kontaktu dla osób potrzebujących wsparcia. To kod QR, którego zeskanowanie umożliwi dokonanie zgłoszenia i poinformowanie specjalisty o problemie. W ten sposób można też otrzymać pomoc poprzez czat on-line, komunikując się z konsultantem OIK.
Nowe funkcjonalności pozwalają mieszkankom i mieszkańcom w życiowym kryzysie dyskretnie, bez konieczności spotkania twarzą w twarz czy rozmowy telefonicznej, poinformować specjalistów OIK Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku o problemie.
Jak to działa?
- Wystarczy zeskanować kod QR telefonem, uzyskując wówczas dostęp do formularza zgłoszeniowego oraz do czatu. Wypełniony formularz wysyłamy on-line do konsultanta OIK, który postara się jak najszybciej odpowiedzieć, udzielając porady i informacji o dostępnym wsparciu.
- Zgłoszenie jest też możliwe poprzez formularz rozmowy z konsultantem OIK, zamieszczony na stronie internetowej gdańskiego MOPR. Te formy kontaktu dostępne są przez całą dobę.
To wsparcie zwłaszcza dla osób:
- doświadczających przemocy domowej, seksualnej lub rówieśniczej, którym trudno mówić wprost o swojej sytuacji,
- w kryzysie psychicznym,
- z niepełnosprawnościami (np. z dysfunkcją narządu słuchu, słabosłyszących),
- neuroróżnorodnych (dot. np. autyzmu, ADHD, zaburzeń sensorycznych), dla których komunikacja werbalna jest wyzwaniem,
- z lękiem społecznym i fobiami oraz dla wszystkich mieszkańca w kryzysie, który potrzebuje pomocy, ale nie jest gotowy na rozmowę głosową.
OIK dostępny dla wszystkich
OIK MOPR w Gdańsku stara się sprostać potrzebom mieszkanek i mieszkańców. Celem jest zniesienie barier i zwiększenie dostępności usług kryzysowych dla różnych grup szczególnego ryzyka.
W ramach projektu MOPR pt. „Otwarta Dłoń – OIK dostępny dla wszystkich”, współfinansowanego z Programu osłonowego 2025 „Wspieranie jednostek samorządu terytorialnego w przeciwdziałaniu przemocy domowej jako przemocy ze względu na płeć” (zadanie współfinansowane z dotacji otrzymanej od Ministry ds. Równości), w ostatnim czasie w placówce wdrożono m.in. cotygodniowe dyżury tłumacza Polskiego Języka Migowego dla osób z dysfunkcją narządu słuchu i system nawigacyjno-informacyjny Totupoint, pomagający w przestrzennym poruszaniu się osobom z dysfunkcją narządu wzroku.
Dostosowano tam także infrastrukturę dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Osoby neuroróżnorodne, w każdą sobotę mają możliwość uczestnictwa w konsultacjach ze specjalistami: bez pośpiechu, w przyjaznej, bezpiecznej, przewidywalnej przestrzeni oraz z poszanowaniem indywidualnych potrzeb.
W placówce przygotowano także przyjazną sensorycznie przestrzeń, z piktogramową ścieżką wizyty. Tego dnia nie ma tam zbędnych dźwięków, muzyki czy jaskrawego światła. Placówka oferuje też słuchawki wyciszające, dostępne w poczekalni. Zmodernizowany został również pokój konsultacji pod kątem bezpieczeństwa sensorycznego.
Ośrodek Interwencji Kryzysowej MOPR – czynny całą dobę. Plac Księdza Prałata Jana Gustkowicza 13 w Gdańsku, tel.: 58 511 01 21, kom.: 797 909 112 (drugi numer w sytuacji przemocy domowej).
