Od 2 marca osoby składające wnioski o orzeczenie, kartę parkingową lub legitymację będą obsługiwane w nowym biurze przy pl. Solidarności 1/3/5. Punkt mieści się po prawej stronie od głównego wejścia do budynku, bliżej placu Jana Pawła II. To właśnie tam przeniesiona została obsługa klientów Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności, działającego w strukturach Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu.
Nowa przestrzeń została zaprezentowana jako kolejny krok w kierunku zwiększania dostępności miejskich usług. Jak podkreślono podczas otwarcia, zespół wydaje rocznie ponad 10 tysięcy orzeczeń i tysiące innych dokumentów. Oznacza to dziesiątki tysięcy wizyt mieszkańców, którzy powinni być przyjmowani w komfortowych i bezpiecznych warunkach.
Biuro o powierzchni blisko 165 metrów kwadratowych znajduje się na parterze. Do wejścia prowadzi podjazd dla wózków, a przed budynkiem wyznaczono trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. W środku zadbano o brak progów i szerokie przejścia, przestronną poczekalnię z miejscami dla wózków, w tym z możliwością ładowania wózków elektrycznych, a także stanowiska z biurkami o regulowanej wysokości i uchwytami na kule.
W biurze znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością, wyposażona w system przywoławczy oraz komfortkę, czyli miejsce do przewijania dorosłych. Wprowadzono system kolejkowy z komunikatami głosowymi i wizualnymi oraz przyciskiem oznaczonym alfabetem Braille’a. Przy każdym stanowisku działa pętla indukcyjna, dostępny jest tablet z tłumaczem języka migowego online, lupa elektroniczna dla osób słabowidzących oraz znacznik Totupoint przy wejściu. Pomyślano również o misce z wodą dla psa asystującego i kąciku dla dzieci.
W nowym punkcie pracować będzie sześć osób, z czego cztery zajmą się bezpośrednią obsługą mieszkańców. Na parterze przyjmowane będą wnioski. Komisje orzekające oraz odbiór dokumentów przez cały czas odbywać się będą na wyższej kondygnacji budynku.
Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności obsługuje mieszkańców Wrocławia i powiatu wrocławskiego. W 2025 roku przyjął około 16 tysięcy wniosków i wydał 10 101 orzeczeń dotyczących niepełnosprawności oraz stopnia niepełnosprawności. Oprócz tego wydano około 2 tysięcy kart parkingowych, 2 400 legitymacji oraz 1 800 zaświadczeń przedłużających ważność orzeczeń. Łącznie zespół obsługuje rocznie około 20 tysięcy osób, które często muszą pojawić się w urzędzie kilkukrotnie w związku z formalnościami.
Roczny koszt funkcjonowania zespołu wynosi około 5,4 mln zł. Choć zadanie to należy do kompetencji wojewody, miasto przekazuje dodatkowe środki na zapewnienie sprawnej obsługi mieszkańców. W ubiegłym roku wsparcie z budżetu miasta wyniosło 1,24 mln zł. Jak wskazano, łączne wydatki na wsparcie osób z niepełnosprawnościami sięgają około 170 mln zł rocznie i obejmują m.in. pomoc finansową, opiekę wytchnieniową, asystenturę oraz rehabilitację.
MOPS konsekwentnie rozwija dostępność swoich placówek. W poprzednich latach, w ramach projektu „Udostępniamy się”, przeznaczono około pół miliona złotych na dostosowanie toalet, wymianę drzwi, zakup krzeseł ewakuacyjnych, montaż znaczników Totupoint i pętli indukcyjnych, przygotowanie materiałów informacyjnych oraz przeszkolenie blisko 300 pracowników z zakresu obsługi osób z niepełnosprawnościami. Koszt dostosowania i wyposażenia nowego biura przekroczył 600 tys. zł.
Biuro rozpoczęło obsługę klientów 2 marca. Dzień wcześniej rusza nabór do programu „Aktywny Samorząd”, finansowanego ze środków PFRON. W jego ramach osoby z niepełnosprawnością mogą ubiegać się o dofinansowanie m.in. kursu prawa jazdy, oprzyrządowania samochodu, zakupu wózka elektrycznego czy sprzętu ułatwiającego komunikację.
Źródło: inf. pras.
