UK: Postępowanie przed GDC budzi obawy dentystów

Sprawa dotycząca wykonywania zawodu może być dla przedstawicieli zawodów stomatologicznych źródłem dużego stresu, zwłaszcza gdy trwa miesiącami lub latami. Nowe badanie General Dental Council (GDC), instytucji odpowiedzialnej za nadzór nad wykonywaniem zawodów stomatologicznych w Wielkiej Brytanii, pokazuje, iż osoby objęte takimi postępowaniami mają ograniczone zaufanie do całego procesu. Mniej niż połowa badanych uznaje go za sprawiedliwy, odpowiedni i adekwatnie prowadzony.

Badanie pt. „GDC Fitness to Practise experiences survey report 2026” objęło 570 przedstawicieli zawodów stomatologicznych, wobec których zgłoszono zastrzeżenia, oraz 645 osób, które takie zastrzeżenia zgłosiły. Analizą objęto sprawy, w których decyzję podjęto między kwietniem 2022 a wrześniem 2025 r. Dane pochodzą z siedmiu rund badań przeprowadzonych w latach 2023–2025.

Zaufanie do prowadzonego postępowania przez cały czas jest niskie

Wśród profesjonalistów, których dotyczyły zakończone postępowania, tylko 38% ufało, iż proces doprowadzi do adekwatnego rozstrzygnięcia. kilka więcej, bo 41%, uważało, iż postępowanie było prowadzone sprawiedliwie i bezstronnie. 39% uznało, iż ich sprawę potraktowano adekwatnie, a 36% – iż sposób jej prowadzenia był odpowiedni.

Jeszcze niższe były oceny osób, które zgłaszały zastrzeżenia dotyczące osób wykonujących zawody stomatologiczne. Tylko 34% ufało, iż postępowanie doprowadzi do adekwatnego rozstrzygnięcia, zaledwie 17% uznało je za sprawiedliwe i bezstronne, a 19% – iż było prowadzone w odpowiedni sposób.

Nie oznacza to jednak, iż sytuacja pozostaje bez zmian. GDC wskazuje na umiarkowaną poprawę zadowolenia z procesu, części aspektów komunikacji oraz zaufania w porównaniu z wcześniejszymi pomiarami. Większość respondentów przez cały czas pozostawała jednak niezadowolona.

Czas trwania spraw jednym z największych problemów

Najczęściej wskazywanym obszarem wymagającym poprawy był czas potrzebny na zakończenie postępowania. Taką odpowiedź wybrało 71% profesjonalistów oraz 51% osób zgłaszających zastrzeżenia. Uczestnicy badania zwracali również uwagę na problemy ze wsparciem oraz niektóre elementy komunikacji z GDC, w tym ton i sposób przekazywania informacji.

GDC podało wcześniej, iż w 2025 r. otrzymało 1766 zastrzeżeń dotyczących profesjonalistów, o 26% więcej niż rok wcześniej. Jednocześnie regulator skrócił średni czas od decyzji na etapie oceny sprawy do ostatecznej decyzji Case Examiners z 50 do 36 tygodni roboczych.

Jednocześnie skrócenie czasu rozpatrywania części spraw nie musi automatycznie oznaczać lepszej oceny całego procesu przez jego uczestników. Badanie GDC wskazuje przy tym, iż na ogólną ocenę procesu wpływa nie tylko jego wynik, ale również sposób prowadzenia sprawy, jakość komunikacji i poczucie, iż uczestnik jest odpowiednio traktowany.

GDC zapowiada dalsze zmiany

W komentarzu do raportu Theresa Thorp, dyrektor wykonawcza ds. regulacji w GDC, przyznała, iż sprawy dotyczące wykonywania zawodu mogą powodować strach i stres zarówno u przedstawicieli zawodów stomatologicznych, jak i osób zgłaszających zastrzeżenia. Regulator zapowiada dalsze działania mające skrócić czas prowadzenia spraw, poprawić komunikację, a także zapewnić większe wsparcie dla osób zaangażowanych w te sprawy.

To kolejny etap zmian w systemie prowadzonych przez GDC spraw dotyczących wykonywania zawodu. W czerwcu 2026 r. GDC informowało między innymi o wprowadzeniu uproszczonego postępowania w przypadku pojedynczych zastrzeżeń dotyczących leczenia pacjenta. Według regulatora pozwoliło ono skrócić średni czas oceny takich spraw z 30 do 16 tygodni. W sierpniu GDC rozpoczęło natomiast konsultacje dotyczące nowych wytycznych dla osób podejmujących decyzje na dwóch początkowych etapach postępowania.

Najnowsze badanie pokazuje, iż pomimo działań podejmowanych przez General Dental Council uczestnicy spraw przez cały czas zwracają uwagę na czas ich rozpatrywania, komunikację oraz otrzymywane wsparcie.

Źródła: https://dentistry.co.uk/

https://www.gdc-uk.org/