Niemiecki magazyn medyczny „Deutsches Ärzteblatt” przeprowadził ankietę wśród swoich czytelników na temat doświadczeń związanych z przemocą w miejscu pracy. Ponad połowa lekarzy stwierdziła, iż przemoc w codziennej pracy zawodowej nasiliła się.
W ankiecie dwie trzecie z 1619 respondentów stwierdziło, iż doświadczyło przemocy w kontekście swojej pracy zawodowej. – Napastnicy to w większości osoby działające samodzielnie (76% przypadków), najczęściej mężczyźni, którzy odwiedzają placówki medyczne jako pacjenci (82%) lub członkowie rodziny (30%) – informuje „Deutsches Ärzteblatt”.
Według lekarzy najczęściej (89%) dochodzi do przemocy werbalnej, ale aż 47% respondentów zgłaszało przemoc fizyczną. Około 40% respondentów wspomniało o przemocy psychicznej, a 16% doświadczyło przemocy ze względu na swoje pochodzenie lub przynależność religijną.
Dziesięć procent przypadków kończy się niezdolnością lekarzy do pracy
Prawie jedna czwarta (23%) ofiar przemocy miała tymczasowe ograniczenia w wykonywaniu zawodu, a 9% trwałe ograniczenia. Natomiast co dziesiąty zaatakowany lekarz był czasowo niezdolny do wykonywania swoich obowiązków.
Większość napaści miała miejsce podczas prowadzonego leczenia (42%). W opiece ambulatoryjnej najbardziej krytycznymi miejscami są recepcja, ale także poczekalnia, a przede wszystkim gabinety lekarskie. W opiece szpitalnej do napaści dochodzi szczególnie na oddziałach ratunkowych oraz na oddziałach szpitalnych.
Lekarze często nie mogą liczyć na wsparcie ze strony przełożonych
Jednak pomimo wskazań do zastosowania środków zapobiegawczych i wsparcia dla lekarzy, którzy stali się obiektem ataku, tylko część pracodawców zapewnia odpowiednie środki interwencji w sytuacjach kryzysowych, takie jak pomieszczenia do schronienia się (18%), drogi ewakuacyjne (35%), systemy alarmowe (31%) lub szkolenia z zakresu deeskalacji (38%).
Z ankiety wynika też, iż respondenci chcieliby mieć możliwość zgłaszania tego typu incydentów do centralnego systemu, a także wsparcia ze strony osób kontaktowych, szkoleń z zakresu deeskalacji, lepszego wyposażenia personelu, większej ochrony w gabinecie oraz przycisku alarmowego w miejscu pracy.
„Deutsche Ärzteblatt” to oficjalny tygodnik dla wszystkich lekarzy w Niemczech, wydawany przez Federalną Izbę Lekarską i Federalną Unię Lekarzy Kas Chorych, który informuje o aktualnych tematach dotyczących polityki zdrowotnej i społecznej oraz wynikach badań naukowych. To najważniejsze czasopismo niemieckiego środowiska lekarskiego, które dociera do wszystkich lekarzy – zarówno prowadzących prywatną praktykę, jak i zatrudnionych w placówkach służby zdrowia.
Źródło: https://www.zm-online.de/