Na miejsce natychmiast skierowano policję, pogotowie ratunkowe oraz straż pożarną. Funkcjonariusze podjęli szybkie działania, aby uspokoić osobę znajdującą się na moście i nakłonić ją do rezygnacji z desperackiego kroku. Po kilkunastu minutach negocjacji udało się przekonać ją do zejścia z niebezpiecznego miejsca. Osoba ta została następnie przekazana pod opiekę ratowników medycznych, którzy udzielili jej niezbędnej pomocy. Policja bada szczegółowe okoliczności zdarzenia.Pamiętajmy, iż w sytuacji, kiedy potrzebujemy pomocy, możemy zwrócić się do instytucji, które jej udzielą. Z naszymi problemami nie jesteśmy sami. Wokół nas są ludzie, którzy chcą i potrafią pomóc w różnych sytuacjach. Pomoc możemy uzyskać dzwoniąc pod bezpłatny i anonimowy numer Ogólnopolskiego Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym 116 123.
