Współczesne środowisko pracy niesie za sobą liczne wyzwania emocjonalne, które mogą wpływać na zdrowie psychiczne i ogólną efektywność pracowników. Zdolność do radzenia sobie z emocjami stała się kluczowym czynnikiem, który może decydować o sukcesie zawodowym, a także o atmosferze w miejscu pracy. W tym artykule przyjrzymy się, jak menadżerowie, firmy, dział HR oraz sami pracownicy mogą współpracować, aby lepiej zarządzać emocjami i tworzyć zdrowe środowisko pracy.
Rola Menadżera
Menadżerowie odgrywają kluczową rolę w pomaganiu pracownikom radzić sobie z emocjami. W pierwszej kolejności, powinni być wrażliwi na sygnały świadczące o tym, iż pracownik ma trudności emocjonalne. Regularne rozmowy z zespołem i indywidualne spotkania mogą pomóc w zidentyfikowaniu problemów, zanim przerodzą się one w poważniejsze trudności. Ważne jest, aby wytworzyć atmosferę wsparcia i zrozumienia.
Strategie dla menadżerów:
1. Stworzenie bezpiecznego środowiska: Menadżerowie powinni promować otwartość i zaufanie w zespole, aby pracownicy czuli się bezpiecznie, rozmawiając o swoich problemach emocjonalnych.
2. Oferowanie wsparcia: Kiedy pracownik zgłasza problem, menadżer powinien aktywnie słuchać i proponować wsparcie, takie jak dodatkowe dni wolne, elastyczne godziny pracy lub skierowanie do Programu Pomocy Psychologicznej (EAP).
3. Rozwijanie umiejętności emocjonalnych: Szkolenia z zakresu inteligencji emocjonalnej mogą pomóc menadżerom lepiej zrozumieć i zarządzać emocjami swoimi oraz swojego zespołu.
Perspektywa firmy
Firmy mają możliwość tworzenia polityk i programów, które wspierają pracowników w radzeniu sobie z emocjami. Inwestowanie w zdrowie psychiczne pracowników przynosi korzyści nie tylko im samym, ale także organizacji jako całości. Pracownicy, którzy czują się wsparci, są bardziej lojalni, zaangażowani i produktywni.
Inicjatywy firmowe:
1. Programy zdrowia psychicznego: Wprowadzenie Programów Pomocy Psychologicznej (EAP), które oferują pracownikom dostęp do profesjonalnej pomocy, może być najważniejsze w radzeniu sobie z trudnymi emocjami.
2. Promowanie work-life balance: Firmy mogą wspierać równowagę między życiem zawodowym a prywatnym poprzez elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej i dodatkowe dni wolne na regenerację.
3. Organizacja warsztatów i szkoleń: Regularne warsztaty na temat zarządzania stresem, mindfulness i innych technik radzenia sobie z emocjami mogą być nieocenionym wsparciem dla pracowników.
Rola Działu HR
Dział HR odgrywa kluczową rolę w wdrażaniu i monitorowaniu polityk wspierających zdrowie psychiczne i emocjonalne pracowników. HR powinien być pierwszym punktem kontaktu dla pracowników potrzebujących wsparcia i mediatorem między pracownikami a menadżerami.
Działania HR:
1. Tworzenie polityk wspierających: Dział HR powinien opracować polityki dotyczące zdrowia psychicznego i emocjonalnego, które będą łatwo dostępne i zrozumiałe dla wszystkich pracowników.
2. Szkolenia dla menadżerów: HR powinien organizować regularne szkolenia dla menadżerów z zakresu zarządzania emocjami w zespołach oraz rozpoznawania sygnałów wypalenia zawodowego i problemów emocjonalnych.
3. Anonimowe badania i ankiety: Przeprowadzanie regularnych badań satysfakcji pracowników oraz ankiet dotyczących zdrowia psychicznego może pomóc w identyfikacji problemów na wczesnym etapie.
Oczekiwania Pracowników
Pracownicy oczekują od swoich pracodawców i menadżerów wsparcia w trudnych momentach, zrozumienia oraz realnych narzędzi do radzenia sobie z emocjami. Coraz więcej pracowników szuka w swoim miejscu pracy możliwości rozwoju osobistego, a także wsparcia w zachowaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
1. Dostęp do profesjonalnego wsparcia: Pracownicy oczekują, iż firma zapewni im dostęp do profesjonalnych doradców, terapeutów lub programów EAP.
2. Elastyczność: Możliwość pracy zdalnej i elastycznych godzin pracy to ważne aspekty, które mogą pomóc pracownikom lepiej zarządzać stresem i emocjami.
3. Kultura wsparcia: Pracownicy chcą pracować w środowisku, gdzie otwarte rozmowy o emocjach i problemach psychicznych są normalizowane i traktowane z szacunkiem.
Radzenie sobie z emocjami w miejscu pracy to wyzwanie, które wymaga zaangażowania ze strony menadżerów, działu HR, całej firmy oraz samych pracowników. Poprzez stworzenie otwartego i wspierającego środowiska, wprowadzenie odpowiednich programów oraz promowanie zdrowia psychicznego, firmy mogą pomóc swoim pracownikom w efektywnym zarządzaniu emocjami, co przekłada się na ich większą satysfakcję i produktywność.
Cześć! Nazywam się Antonina Dudek.
Jestem autorką powyższego artykułu.
Jestem magistrem psychologii na SWPS, wolontariuszką na rzecz zdrowia psychicznego oraz dobrostanu. Na codzień pracuje w korporacji na stanowisku Team Leader, ale w wolnym czasie uwielbiam aktywność fizyczną oraz podróże.
Bibliografia:
1. American Psychological Association. (2020).Stress in America: Stress and current events. American Psychological Association. https://www.apa.org/news/press/releases/stress/2020/current-events
2. Center for Humane Technology. (2020). Creating a culture of mental health at work. Center for Humane Technology. https://humanetech.com/creating-a-culture-of-mental-health-at-work/
3. Forbes. (2021).The importance of mental health programs at work. Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2021/05/04/the-importance-of-mental-health-programs-at-work/
4. Global Wellness Institute. (2021). Corporate wellness and mental health. Global Wellness Institute. https://globalwellnessinstitute.org/research/corporate-wellness-mental-health/
5. Harvard Business Review. (2021). How leaders can support mental health in the workplace. Harvard Business Review. https://hbr.org/2021/04/how-leaders-can-support-mental-health-in-the-workplace
6. KPMG. (2020).The future of work: Mental health and well-being. KPMG. https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/01/the-future-of-work-mental-health-and-well-being.html
7. Mind. (2021).How to support mental health at work. Mind. https://www.mind.org.uk/workplace/mental-health-at-work/
8. The Royal Society for Public Health. (2019). Workplace wellbeing: The role of employers in mental health. The Royal Society for Public Health. https://www.rsph.org.uk/about-us/news/workplace-wellbeing-the-role-of-employers-in-mental-health.html
9. World Economic Forum. (2021). Why mental health is a critical issue for business leaders. World Economic Forum. https://www.weforum.org/agenda/2021/10/mental-health-business-leaders/
