Przez dekady relacja marka-klient opierała się na prostym modelu wymiany: produkt lub usługa w zamian za pieniądz. Na tym paradygmacie bazowały choćby najbardziej zaawansowane i innowacyjne programy lojalnościowe. Jedynym, co oferowały, była opóźniona gratyfikacja w postaci punktów, rabatów czy czasowych benefitów. Dziś ten model wyczerpał swój potencjał. Czym go zastąpić?
Współczesny klient – zarówno detaliczny, jak i biznesowy – nie chce być wyłącznie odbiorcą komunikatów marketingowych. Oczekuje sensu uczestnictwa i poczucia, iż jego zaangażowanie realnie przekłada się na rozwój marki. Tradycyjne schematy lojalnościowe są jednak hermatyczne i trudne do skalowania. Rzadko też budują autentyczne przywiązanie, a oferowane przez nie korzyści nie są zbyt atrakcyjne dla odbiorców.
W odpowiedzi na te wyzwania powstał model Ownership Economy, w ramach którego użytkownicy stają się aktywnymi uczestnikami ekosystemu. Otrzymują programowalne aktywa cyfrowe reprezentujące realną wartość, prawa lub dostęp w ramach danej organizacji. To spora zmiana, bo tradycyjna lojalność była traktowana jako „wynajmowanie” uwagi klienta. W modelu Ownership Economy jest to raczej zaproszenie go do realizacji wspólnych celów.
Czemu twój biznes potrzebuje zmiany?
Presja kosztowa w marketingu i sprzedaży osiągnęła poziom, zmuszający organizacje do rewizji dotychczasowych strategii. Koszt pozyskania klienta (CAC) wzrósł globalnie o około 60 proc. w ciągu ostatnich pięciu lat, podczas gdy koszty reklamy w kanałach cyfrowych zwiększyły się choćby o 222 proc. w ujęciu ośmioletnim. Skuteczność tych kanałów zresztą systematycznie maleje, bo użytkownicy są przeciążeni komunikacją i coraz bardziej odporni na klasyczne bodźce reklamowe.
W tych realiach szczególne znaczenie ma retencja klientów. Poprawiając ten wskaźnik o zaledwie 5 proc., firma może zwiększyć zysk operacyjny od 25 do choćby 95 proc., a lojalni klienci są pięciokrotnie bardziej skłonni do ponownych zakupów. Retencja staje się więc fundamentalnym aspektem strategii wzrostu. Zamiast nieustannie podnosić budżety akwizycyjne, firmy muszą przekształcić jednorazowych nabywców w długoterminowych interesariuszy. Tę transformację w dużej mierze ułatwia tokenizacja – o ile jest realizowana w przemyślany, korzystny dla obu stron sposób.
Tokenizacja z Coinporate – na czym polega?
Z technicznego punktu widzenia tokenizacja to proces tworzenia cyfrowych aktywów opartych na technologii blockchain. Tokeny reprezentują określoną wartość, prawo lub dostęp w ramach danego systemu. W biznesie oznacza to możliwość przeniesienia relacji z klientem na nowy poziom – z deklaratywnej na własnościową.
Coinporate redefiniuje ten proces, zastępując quasitokeny – czyli punkty w programach lojalnościowych – rzeczywistymi aktywami cyfrowymi. Tradycyjne punkty są nietransferowalne, wygasają i nie posiadają wartości poza jednym, zamkniętym systemem. Tokeny marek emitowane w rozwijanym w tej chwili ekosystemie Coinporate są z kolei płynne oraz programowalne, a właściciele mogą je swobodnie transferować i wymieniać. Ich zastosowanie wykracza daleko poza zwykłe kody rabatowe. Token może reprezentować także:
- dostęp do ekskluzywnych treści lub produktów;
- prawo głosu w decyzjach społeczności;
- udział w programach nagród i benefitów.
Token przestaje więc być kosztem marketingowym, stając się narzędziem budowy długofalowych relacji i nośnikiem realnej wartości.
Coinporate – bezpieczny most do Web3 dla biznesu
Jednym z głównych problemów napotykanych przez organizacje przy adaptacji Web3 jest brak zaufania do otwartych, nieselektywnych ekosystemów. Ten problem nie dotyczy jednak Coinporate, która jako platforma klasy biznesowej (business-grade platform), jest zaprojektowana z myślą o stabilności, zgodności i rozwoju w długiej perspektywie.
Najważniejszy aspekt tego podejścia to weryfikacja. Tylko dokładnie sprawdzone firmy mogą emitować tokeny w ekosystemie. Na pierwszy rzut oka może to wyglądać jak ograniczenie. W rzeczywistości jednak stanowi ogromną przewagę, eliminując spam, projekty niskiej jakości i ryzyko oszustw, a zatem budując spójny i wiarygodny rynek.
Użytkownik retailowy nie tworzy tokenów, ale może je kupować, sprzedawać i stakować w kontrolowanym środowisku. Dzięki temu Coinporate łączy dostępność Web3 z przewidywalnością, jakiej oczekuje zarówno biznes, jak i świadomy konsument.
Mechanika sukcesu – rola tokena CORP
Fundamentem działania całego ekosystemu Coinporate jest token CORP. Jego rola nie polega na byciu przedmiotem spekulacji, ale na zasilaniu infrastruktury i synchronizacji interesów wszystkich uczestników platformy.
Proces wdrożenia został zaprojektowany sekwencyjnie. Najpierw realizowany jest pre-sale tokena CORP, którego celem jest zgromadzenie kapitału na rozwój oraz zbudowanie społeczności długoterminowych uczestników. Dopiero w kolejnym kroku udostępniona będzie pełna funkcjonalność platformy. Taka kolejność zapewnia spójność interesów i stabilny start ekosystemu.
Funkcję stabilizacyjną pełni staking tokena CORP. Uczestnicy, którzy zdecydują się na długoterminowe wsparcie sieci, są za to nagradzani, co ogranicza krótkoterminową rotację kapitału i redukuje presję spekulacyjną. Zgodnie z narracją projektu, token CORP istnieje po to, aby zasilać platformę Coinporate, a nie odwrotnie.
Coinporate buduje swoją infrastrukturę w oparciu o blockchain Solana, co nie jest wyborem ideologicznym, ale pragmatycznym. Niskie opłaty transakcyjne, wysoka przepustowość i sprawne UX są ułatwiają masowej adaptację przez użytkowników nieznających tej technologii.
Psychologia własności. Dlaczego to działa?
Mechanizmy Ownership Economy znajdują silne potwierdzenie w psychologii. Posiadanie – choćby częściowe i cyfrowe – zmienia sposób postrzegania relacji z marką. Klienci posiadający tokeny danej marki wykazują czterokrotnie wyższe wskaźniki poleceń oraz siedmiokrotnie większą skłonność do testowania nowych produktów.
Tokenizacja umożliwia również zaawansowaną gamifikację. Marki mogą nagradzać nie tylko zakupy, ale także aktywności nietransakcyjne, takie jak recenzje, polecenia, udział w społeczności czy działania w mediach społecznościowych. To podejście ma spory potencjał stymulacji wzrostów, zwiększając poziom zaangażowania użytkowników choćby o 47 proc.
Tokeny oferują ponadto płynność, której brakuje tradycyjnym punktom lojalnościowym. Możliwość stakingu lub wymiany nadaje im realną, rynkową wartość, co wzmacnia poczucie sensu uczestnictwa.
Skala zjawiska tokenizacji już teraz jest znacząca. Według prognoz World Economic Forum, do 2027 roku choćby 10 proc. globalnego PKB może być stokenizowane. Coinporate świetnie wpisuje się w ten trend, stawiając na podejście „infrastruktura przed doświadczeniem”, czyli etapowy, transparentny rollout skoncentrowany na długoterminowej użyteczności, a nie krótkoterminowych akcjach promocyjnych. Dla biznesu oznacza to szansę na budowę trwalszych relacji, obniżenie kosztów wzrostu i stworzenie marki, która funkcjonuje jak wspólna gospodarka, a nie jedynie kanał sprzedaży.
