Wyjazd do opieki nad seniorem z zaburzeniami pamięci wymaga czegoś więcej niż ogólnej informacji, iż Podopieczny "ma demencję". Przed przyjęciem zlecenia trzeba wiedzieć, jak funkcjonuje w ciągu dnia, czy rozpoznaje domowników, w jaki sposób komunikuje potrzeby i które sytuacje wywołują niepokój. Dobre przygotowanie ułatwia spokojne wejście w rytm domu i chroni przed błędnym odczytywaniem zachowań wynikających z choroby.