Marketing i sprzedaż

Manager call center dokonał oszustwa na kwotę 67 m...

ccnews.pl 1 rok temu Amerykanin Jose Goyos, 37-letni mieszkaniec West Palm Beach (Floryda), został skazany przez federalną ławę przysięgłych za oszustwa na łączną kwotę 67 milionów dolarów. Poszkodowanym jest Medicare (odpowiednik polskiego NFZ). Contact center, którym k...

Rodzaje zestawów świątecznych: od luksusowych kosz...

managerplus.pl 1 rok temu W okresie świątecznym wiele firm zastanawia się nad odpowiednią formą podziękowania dla pracowników i kontrahentów. Jak wybrać idealny prezent, który będzie nie tylko elegancki, ale także praktyczny? Jak wyróżnić się z tłumu i sprawić, iż nasz podaru...

Najnowsze narzędzie AI umożliwia analizy zachowań ...

ccnews.pl 1 rok temu Pathlight, firma będąca pionierem w zakresie modeli językowych opartych na Wielkich Modelach Językowych (Large Language Models, LLMs), właśnie wprowadziła do swojej oferty Insight Streams. Jest to nowatorski system oparty na AI, który działa jak auto...

Generatywna sztuczna inteligencja wesprze doradców...

ccnews.pl 1 rok temu VeloBank wdrożył chatbota opartego na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI). Narzędzie jest wsparciem merytorycznym dla doradców banku obsługujących klientów zainteresowanych programem „Bezpieczny kredyt 2%” w oddziałach i za pośrednictwem call...

Błyskawiczne i bezpieczne płatności w e-commerce

nowymarketing.pl 1 rok temu Od czego zależy finalizacja zakupu w e-sklepie lub porzucenie koszyka przez klienta? W wielu przypadkach – od procesu płatności. Jak zatem odpowiedzieć na jeden z najważniejszych trendów w e-commerce dotyczący szybkich i bezpiecznych transakcji i wyk...

Jak wykorzystywać AI w e-commerce?

senuto.com 1 rok temu Jeszcze pięć czy choćby trzy lata temu mało kto myślał o tym, by automatyzować swoją pracę przy pomocy AI. Dziś niemal każdą...Czytaj więcej...

Pokolenie Z zdecyduje o przyszłości GenAI

ccnews.pl 1 rok temu To pokolenie Z określi zakres, w jakim generatywna sztuczna inteligencja naprawdę rozwinie sposób, w którym żyjemy i pracujemy. Urodzeni w świecie telefonów, wirtualnych asystentów oraz Internetu, to właśnie tacy „cyfrowi tubylcy” ze zdolnością ultra...

Francuskie stowarzyszenie konsumentów chce zakazać...

ccnews.pl 1 rok temu Mimo nowelizacji prawa telekomunikacyjnego we Francji, mającej na celu ograniczenie natrętnego telemarketingu, problem wciąż istnieje. Stowarzyszenie konsumentów Que Chosir wskazuje, iż obecne regulacje są nieskuteczne. ...

Globant inauguruje Studio ServiceNow

ccnews.pl 1 rok temu Firma Globant, znana z cyfrowego podejścia do przekształcania biznesów dzięki innowacyjnych technologicznych rozwiązań, oficjalnie zapowiedziała uruchomienie dedykowanego Studio ServiceNow. Nowa inicjatywa ma na celu maksymalizację potencjału platfor...

Nowe podejście do obsługi klienta: kanadyjska firm...

ccnews.pl 1 rok temu Kanadyjska firma Ada, globalny lider w zakresie automatyzacji obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, wprowadza innowacyjne rozwiązanie o nazwie Generative Actions. Ma ono pozwolić chatbotom na bardziej zaawansowane, spersonalizowane dział...

Sztuczna inteligencja w marketingu: jak może pomóc...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Globalne badanie PwC wykazało, iż do 2030 roku artificial intelligence wygeneruje dla światowej gospodarki aż 15,7 biliona dolarów. Chcemy czy nie, AI coraz bardziej rozgaszcza się w naszej rzeczywistości i wywiera mocny wpływ na przeróżne obszary ży...

Z przykrością zawiadamiam: prawdopodobnie myślisz ...

casbeg.com 1 rok temu Dobre przedsięwzięcia zwykle składają się z kilku elementów, które adekwatnie złożone, działają jak dobrze naoliwiony mechanizm:...

Sztuczna inteligencja – fascynacja, lęk, czy może ...

ccnews.pl 1 rok temu Z każdym kolejnym badaniem dotyczącym tego tematu ujawniają się coraz bardziej fascynujące wnioski. Wyobraźcie sobie naszą Polskę - kraj bigosu, dumnych historycznych chwil i... ogromnego zainteresowania AI! ...

Słuchanie klientów kluczem do lepszych decyzji biz...

ccnews.pl 1 rok temu Wielu pacjentów kontaktuje się ze swoim dostawcą opieki zdrowotnej lub ubezpieczycielem, kiedy mają problem. Nierzadko spotykają się z przeszkodami, które utrudniają uzyskanie potrzebnych odpowiedzi. Zjawisko to nazywane jest Efektem Eddy i wpływa ne...

Teksty a uwaga czytelnika, czyli jak copywriter po...

senuto.com 1 rok temu Codziennie jesteśmy zalewani treściami zarówno w rzeczywistości realnej, jak i wirtualnej. W tej drugiej choćby bardziej. Każde otwarcie przeglądarki internetowej albo aplikacji...Czytaj więcej...

Czy polskie firmy są gotowe na biznes napędzany cy...

ccnews.pl 1 rok temu Menedżerowie rozumieją, iż to organizacje umiejętnie korzystające z nowych technologii będą kształtować przyszłość biznesu. Po rozwiązania cyfrowe polskie firmy sięgają już średnio w 10 obszarach swojej działalności, jednak wiele z nich nie posiada w...

Jak skutecznie sprzedawać online? Zacznij działać ...

nowymarketing.pl 1 rok temu W dynamicznym świecie e-commerce właściciele sklepów internetowych muszą być elastyczni i innowacyjni w swoim podejściu do sprzedaży. Jeden ze sposobów, który może zdecydowanie wpłynąć na rozwój e-biznesu, to sprzedaż wielokanałowa. To strategia pole...

Kampania adidas Originals

publicrelations.pl 1 rok temu adidas Originals zaprezentował nową platformę komunikacyjną, w której w roli ambasadora marki na polskim rynku występuje raper Mata. W globalnej kampanii występują wybitni sportowcy, muzycy czy ikony popkultury, jak m.in. Zinedine Zidane, Jenna Orteg...

Czeski lider contact center – Conectart wchodzi na...

ccnews.pl 1 rok temu Działająca w Polsce i na Słowacji firma telemarketingowa Simio ma nowego właściciela. Jest nim Conectart - operator sieci Contact Center w Czechach. Część finansowa przejęcia miała miejsce w maju tego roku, a we wrześniu ujednolicono markę i połączon...

Banki kontra fintech

ccnews.pl 1 rok temu Według indeksu gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego (DESI) w 2022 roku Polska pod względem digitalizacji zajęła 24. miejsce wśród 27 państw członkowskich UE. Sektor bankowy jest jednak w naszym kraju liderem we wprowadzaniu nowoczesnych cyfr...

Narzędzia seo do tworzenia i optymalizacji treści

gdaq.pl 1 rok temu Tworzenie treści to jedno z najważniejszych zadań każdego specjalisty SEO. W dzisiejszych czasach, kiedy rynek jest nasycony różnorodnymi informacjami, kluczem do sukcesu jest nie tylko wybór odpowiednich fraz kluczowych, ale także umiejętność ich sk...

Eksperci AI: biznes musi uwolnić moc swoich danych...

ccnews.pl 1 rok temu Według analityków Fortune Business Insights, wartość globalnego rynku generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) wyniesie w 2023 roku 43 mld USD. Do 2030 roku wzrośnie ona do choćby 667 mld USD. Liczby te potwierdzają teorię, iż GenAI będzie w kolej...

Przyszłością sztucznej inteligencji jest człowiek

ccnews.pl 1 rok temu Generatywna sztuczna inteligencja, rozwijająca się w zawrotnym tempie, przewiduje przeobrażenie biznesu w sposób porównywalny z wpływem internetu, urządzeń mobilnych i chmury. Firmy stają przed wyzwaniem w pełni cyfrowej transformacji i integracji AI...

W raporcie pt. „Jakość reklamy cyfrowej” IAB Polsk...

nowymarketing.pl 1 rok temu Tej publikacji nie mogą przegapić ci, którzy chcą być na bieżąco z nowościami marketingowymi na rodzimym rynku. IAB Polska opublikował właśnie pierwszy w historii raport dotyczący jakości reklamy cyfrowej. Wewnątrz mnóstwo informacji na temat standar...

Jak w 5 krokach 3-krotnie zwiększyć liczbę konwers...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Współpracę z klientem rozpoczęliśmy we wrześniu 2022 r., a celem działań była optymalizacja kosztów kampanii oraz zwiększenie liczby konwersji na prowadzonych wcześniej kontach w Google Ads. Na początku współpracy najważniejsza dla nas była analiza i...

Czy warto prowadzić blog firmowy?

managerplus.pl 1 rok temu Przedsiębiorco! Zastanawiasz się, czy warto inwestować czas i zasoby w prowadzenie bloga firmowego? Oto pytanie, które nurtuje umysły liderów biznesu na całym świecie. Blogging nie jest już tylko domeną indywidualistów – stał się potężnym narzędziem ...

Radio 357 zmienia nazwę. Wszystko w związku z pomo...

nowymarketing.pl 1 rok temu 5 października br. internetowa rozgłośnia Radio 357 zmieniło swoją nazwę na „Radio 116 111”. Akcja ma związek ze wsparciem Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę i przypada dokładnie na trzecią rocznicę rozpoczęcia zbiórki na powstanie radia. fot. Media społe...

Model Wielkiej Piątki, czyli jak wykorzystać osobo...

nowymarketing.pl 1 rok temu Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek, jak w kilku słowach opisałbyś swoją osobowość, jakie cechy Cię definiują i jakim jesteś człowiekiem? Z pewnością tak. Myślenie o tym jacy jesteśmy i jak postrzegają nas inni, to coś, co robimy niemal instynktownie ...

CX, czyli jak wygodnie zbankrutować

ccnews.pl 1 rok temu Wielu z Was doskonale wie co oznacza CX. To taki magiczny skrótowiec, który stanowi dla naszej epoki to, czym w średniowieczu były czary. No, może trochę przesadzam, ale spróbujcie sobie wyobrazić, iż CX to taki nowoczesny “zaklęciarz”, który w...

Milion odebranych telefonów na infolinii miejskiej...

ccnews.pl 1 rok temu Miejska infolinia Urzędu Miasta Poznania, funkcjonująca od 2009 roku, pobiła rekord obsługując ponad milion rozmów w okresie od stycznia 2022 do stycznia 2023. Infolinia, dzięki swojemu profesjonalnemu zespołowi, składającemu się z 72 pracowników, or...

CallPage rozpycha się na rynku i przejmuje konkure...

ccnews.pl 1 rok temu CallPage - wyskakująca słuchawka, która każdego dnia łączy tysiące klientów z firmami w internecie przejmuje największego konkurenta w Polsce - firmę LiveCall. Tym samym staje się niekwestionowanym liderem w segmencie widgetów kontaktowych na rodzimy...

Promocja sklepu internetowego – jak zrobić to dobr...

senuto.com 1 rok temu W dobie cyfryzacji i rosnącej konkurencji na rynku reklama sklepu internetowego jest kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. Wykorzystanie skutecznych strategii promocji pozwala...Czytaj więcej...

Czeka nas prawdziwa rewolucja na rynku benefitów p...

ccnews.pl 1 rok temu Benefity pozapłacowe są ważnym elementem motywowania i premiowania zaangażowania pracowników, budowania ich lojalności, a także przyciągania nowych talentów, ponieważ wielu kandydatów – zwłaszcza z młodszych generacji – choćby nie bierze pod uwagę of...

Za i przeciw AI: spojrzenie społeczeństwa na techn...

ccnews.pl 1 rok temu Sztuczna inteligencja była w ciągu ostatniego roku pojęciem odmienianym przez wszystkie przypadki, głównie za sprawą premiery ChatGPT. Medialna wrzawa, jaka temu towarzyszyła, osłabiła jednak zaufanie Polaków do AI i ich otwartość na nowe technologie...

Polska drugą najchętniej wybieraną lokalizacją dla...

ccnews.pl 1 rok temu Centra Usług Wspólnych (Shared Service Centres, „SSC”) oraz centra GBS (Global Business Services, „GBS”) stają się coraz bardziej elastyczne, cyfrowe i efektywne kosztowo – wynika z raportu firmy doradczej Deloitte pt. Global Shared Services & Ou...

Inflacja nie ma wpływu na 5% z nas

ccnews.pl 1 rok temu Tylko 5% Polaków przyznaje, iż inflacja nie wpłynęła w żaden sposób na ich zachowania konsumenckie. Wyjściem z sytuacji dla większości konsumentów są bardziej zaplanowane i rozważne zakupy. Szukając oszczędności, Polacy zwracają uwagę na cenę i szuka...

Zendesk romansuje z generatywną sztuczna inteligen...

ccnews.pl 1 rok temu Firma Zendesk, Inc. ogłosiła integrację swojej platformy z rozwiązaniami w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji dedykowanej obsłudze klienta i customer experience. Powstałe rozwiązania pozwalają firmom osiągnąć niemal natychmiastową wartość b...

Z ery dziennikarza w erę anonimowych twórców. Tak ...

psmm.pl 1 rok temu We wrześniu wyszukiwarka Google obchodziła swoje 25. urodziny. Kiedy ćwierć wieku temu użytkownicy stawiali swoje pierwsze kroki w sieci, pojawiła się potrzeba kontrolowania wzmianek o markach również w internecie. O tym, czy i jak monitoring mediów ...

Marketing afiliacyjny w 2023 roku – czy warto w ni...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Prawdopodobnie nieraz udało Ci się zobaczyć na różnych stronach internetowych treści oznaczone jako „link partnerski” lub „wpis sponsorowany”. Promowanie produktów za pośrednictwem programów partnerskich może być bardzo korzystnym sposobem monetyzowa...

Monitoring cen konkurencji na Allegro. Zarządzanie...

brandly360.com 1 rok temu Prowadząc sklep internetowy jedną z czynności, które należy regularnie wykonywać jest monitoring cen. Taka analiza ma ogromne znaczenie dla właścicieli sklepów internetowych i jest konieczna, aby stale mogli dostosowywać swoją strategię cenową. Jedny...

TikTok testuje opcję płatnej subskrypcji. Użytkown...

nowymarketing.pl 1 rok temu TikTok testuje podobne rozwiązanie, o którym wspominała już Meta. W aplikacji ma zostać wprowadzona możliwość zakupu subskrypcji. Dzięki niej użytkownicy ominą reklamy pojawiające się podczas scrollowania treści wideo. We wrześniu br. „The New York T...

Zwroty w ecommerce. Jak zarządzać zwrotami w sklep...

casbeg.com 1 rok temu Badania pokazują, iż aż 35% towarów zakupionych online zostaje zwróconych, a Krajowa Federacja Handlu Detalicznego przewiduje,...

SEO na TikToku. Jak optymalizacja treści pomaga w ...

nowymarketing.pl 1 rok temu Ponad 80 minut dziennie – tyle czasu w ciągu dnia statystyczny użytkownik TikToka w Polsce spędził na udostępnianiu treści, klikaniu serduszek pod publikacjami ulubionych twórców i scrollowaniu sekcji „Dla Ciebie”. Pod względem zaangażowania użytkown...

Skokowy rozwój cyfryzacji usług publicznych w Pols...

ccnews.pl 1 rok temu W Polsce 84% wszystkich usług rządowych jest w tej chwili dostępnych online. To dokładnie tyle, ile wynosi średnia europejska. W corocznym raporcie, w którym oceniono ponad 15 000 rządowych stron internetowych, Polska zyskała 7 punktów w stosunku do ...

Analiza rynku – jak poznać potrzeby klientów i zwi...

senuto.com 1 rok temu Potrzeby klientów to dość mityczny byt, o którym wszyscy słyszeli, ale nie każdy zawraca sobie nim głowę. To błąd! Dlatego dziś poświęcimy...Czytaj więcej...

Diagnostyka S.A. wybrała rozwiązanie Salesforce

ccnews.pl 1 rok temu Diagnostyka, największa w Polsce sieć laboratoriów medycznych, dołączyła do grupy użytkowników rozwiązań Salesforce, rozpoczynając w czerwcu br. eksploatację nowego systemu obsługi sprzedaży i zarządzania współpracą z Kontrahentami. Za wdrożenie odpo...

79% internautów kupuje online

ccnews.pl 1 rok temu Odsetek polskich internautów, którzy kupują online rośnie – w tej chwili wynosi on 79%. Na polskich stronach zakupy robi 75%, a na zagranicznych – 30%. Po raz pierwszy autorzy raportu przyjrzeli się również zjawisku social-commerce. ...

The Northridge Group współpracuje z RISE Technolog...

ccnews.pl 1 rok temu The Northridge Group, konsultingowa w zakresie operacji contact center i Customer Experience (obsługująca kilkanaście brandów z listy Fortune 500) ogłosiło partnerstwo z RISE Technology Advisors, aby pomóc dużym, złożonym organizacjom poprawić zaanga...

ChatGPT i prowadzenie biznesu: jak wykorzystać to ...

psmm.pl 1 rok temu Pojawił się pod koniec listopada 2022 roku i momentalnie przeorał wiele branż. Najlepsze, a może najgorsze jest to, iż dopiero...

WOW! Szokujące narzędzie AI, które zmieni Internet...

youtube.com 1 rok temu Jak narzędzia AI wspomogą proces tłumaczeń wideo. Zobaczcie jak działa HeyGen, narzędzie pozwalające na stworzenie wirtualnego wideo awatara i tłumaczenia istniejącego wideo na inne języki (we wsparciu ElevenLabs). Zobaczcie jak można to wykorzystać ...