Marketing i sprzedaż

ABC dobrej obsługi klienta

ccnews.pl 1 rok temu Obsługa klienta przeszła ewolucję, z tradycyjnych form kontaktu do dynamicznych, wielokanałowych interakcji. Współczesny klient oczekuje nie tylko szybkiej odpowiedzi, ale także indywidualnego podejścia i głębokiego zrozumienia swoich potrzeb. To zro...

Jak skutecznie wykorzystać mapę podróży klienta w ...

ccnews.pl 1 rok temu Mapa Podróży Klienta (Customer Journey Map, CJM) to narzędzie, które pozwala organizacjom zrozumieć i usprawnić doświadczenia swoich klientów na każdym etapie interakcji z marką. ...

Promocja małej firmy w internecie. SEO, social med...

dobratresc.com 1 rok temu Jakimi kryteriami się kierować, kiedy chcemy precyzyjnie docierać do klientów? Moim zdaniem będą to przede wszystkim koszty

Ciągle dajemy się oszukiwać, choć metody coraz bar...

ccnews.pl 1 rok temu Liderem na liście cyberzagrożeń wciąż pozostaje phishing, oparty na coraz bardziej wyrafinowanej socjotechnice. W 2023 roku polscy internauci często klikali w linki zachęcające do szybkich i zyskownych inwestycji, ale też kierujące do fałszywych stro...

Gala Polish Contact Center Awards już 23 maja

ccnews.pl 1 rok temu Gala rozdania nagród Polish Contact Center Awards 2024, ponownie zgromadzi liderów rynku reprezentujących kilkadziesiąt marek koncentrujących się na zapewnieniu najwyższego poziomu CX. Będziemy gościć kilkuset uczestników konkursu, oraz innych zainte...

Niedziele handlowe: zdania konsumentów jak i przed...

ccnews.pl 1 rok temu Jedynie w 7 z 52 niedziel w 2024 roku możemy swobodnie zrobić zakupy. Czy w tych dniach Polacy szturmem ruszają do sklepów? Czy brakuje nam niedzielnych zakupów? I w jaki sposób to ograniczenie wpłynęło na domowe budżety? ...

Buzz Marketing – dobry oraz zły

seosem24.pl 1 rok temu Chcesz wprowadzić swoją markę do centrum uwagi z pomocą buzz marketingu – potężnego narzędzia, które potrafi wywołać prawdziwą burzę wokół Twojego produktu lub usługi? W naszym artykule odkryjemy, jak buzz marketing może odmienić Twoją strategię. Dow...

Jak znaleźć słowa najważniejsze – kompleksowy pora...

seosem24.pl 1 rok temu W dzisiejszym świecie internetowym, pozycjonowanie SEO (Search Engine Optimization) jest kluczowym elementem sukcesu każdej witryny internetowej. Wśród wielu czynników, które wpływają na pozycję w wynikach wyszukiwania, znajdują się słowa kluczowe,...

Freelancer – kto to, oraz czym się zajmuje

seosem24.pl 1 rok temu Freelancer – kto to jest i czym się zajmuje? W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, zmieniające się trendy w pracy oraz rozwój technologii sprawiają, iż coraz więcej osób decyduje się na karierę jako freelancerzy....

Czy wybór metody płatności ma wpływ na konsumentów...

brandly360.com 1 rok temu Zastanawiasz się, jak poprawić doświadczenia użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego? Wśród kluczowych momentów podczas realizacji zakupów są płatność i finalizacja transakcji. Dziś postaramy się odpowiedzieć czy wybór metody płatnośc...

SEM – kampania w Search Engine Marketing: pojęcie ...

seosem24.pl 1 rok temu Czym jest SEM? Search Engine Marketing, czyli SEM, to forma marketingu internetowego, która koncentruje się na promowaniu stron internetowych poprzez płatne kampanie reklamowe. SEM skupia się na pozyskiwaniu ruchu na stronie poprzez linki sponsorowan...

82% zespołów obsługi klienta w Polsce wykorzystuje...

ccnews.pl 1 rok temu Salesforce opublikował nowy raport State of Service, dzieląc się spostrzeżeniami ponad 5 500 specjalistów ds. obsługi klienta w 30 krajach – w tym 200 z Polski. ...

Jak reklamować lokale gastronomiczne w Internecie?...

seosem24.pl 1 rok temu W dzisiejszym cyfrowym świecie jedzenie to nie tylko zaspokajanie głodu, ale też doznanie, które dzielimy się ze światem. Restauracje stają się więc nie tylko miejscami do jedzenia, ale też scenami kulinarnych występów, które chcemy uwiecznić i obdar...

Jak reklamować agencję nieruchomości w Internecie?...

seosem24.pl 1 rok temu Dowiedz się, jak reklamować agencję nieruchomości w Internecie, aby dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów i zyskać przewagę nad konkurencją. Poznaj sprawdzone strategie, takie jak pozycjonowanie stron, reklamy płatne, media społecznościow...

Jak reklamować perfumerię w Internecie?

seosem24.pl 1 rok temu W dzisiejszym świecie, gdzie zakupy coraz częściej realizowane są online, reklama internetowa stała się kluczowym elementem strategii marketingowej dla każdej branży, a perfumeria nie jest tu wyjątkiem. Zapach, choć nieuchwytny, odgrywa ogromną rolę ...

Jak reklamować salon urody w Internecie?

seosem24.pl 1 rok temu W dobie wszechobecnego Internetu, salony urody wciąż borykają się z problemem niskiej rozpoznawalności i braku klientów. Tradycyjne metody marketingowe często okazują się niewystarczające, a konkurencja w branży jest coraz silniejsza. Na szczęście, I...

Google schowa nasz numer IP. Mniej niechcianych re...

managerplus.pl 1 rok temu Rozwiązania wprowadzane w projekcie Privacy Sandbox, który domyślnie ma zastąpić pliki cookies, mają w założeniu chronić naszą prywatność w internecie. Tym razem Google chce schować nasz adres IP, przez co reklamodawcy nie namierzą naszej lokalizacji...

Jak poprawić jakość reklamy Google Ads? Sprawdź na...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Wynik jakości Google Ads ma realny wpływ na skuteczność kampanii. Znając i poprawiając ten parametr, możesz zoptymalizować swoje reklamy pod kątem lepszej skuteczności, uzyskać wyższy oczekiwany współczynnik klikalności i zwiększyć ROAS. Jak wynik ja...

AI Chamber (Izba AI) już działa

ccnews.pl 1 rok temu AI Chamber (Izba AI) to nowo powstała instytucja zrzeszająca już kilkadziesiąt startupów, firm, organizacji i NGO AI w Polsce, a docelowo w całym regionie CEE. Organizacja będzie m.in. wspierać odpowiedzialny rozwój AI, pomagać we wdrażaniu rozwiązań...

Nowa infolinia i strona internetowa dla kandydatów...

ccnews.pl 1 rok temu Policja wprowadziła nową stronę internetową oraz infolinię dedykowaną osobom rozważającym karierę w służbach mundurowych. ...

Jak reklamować sklep alkoholowy?

seosem24.pl 1 rok temu Polski rynek alkoholi jest rozbudowany i niezwykle konkurencyjny. W 2023 roku Polacy sięgnęli po rekordowe 4,5 litra czystego alkoholu na głowę, plasując nasz kraj w czołówce konsumpcji w Europie. W takich warunkach skuteczna reklama sklepu z alkohol...

Jak reklamować sexshop w Internecie?

seosem24.pl 1 rok temu We współczesnych czasach seksualność człowieka przez cały czas pozostaje tematem tabu. Mimo, iż społeczeństwo stało się bardziej wyzwolone, o fizjologicznych potrzebach tego typu wspomina się bardzo rzadko i tylko w wybranym gronie. Poniżej będziesz ...

Czy konsumenci kierują się komentarzami i opiniami...

brandly360.com 1 rok temu Z roku na rok widzimy coraz większe zainteresowanie zakupami w Internecie. Korzystanie ze sklepów internetowych ma dla Kupujących wiele zalet. Wadą jest natomiast fakt, iż nie mamy możliwości sprawdzenia produktu przed zakupem czy uprzedniego jego pr...

Raport IMM: TVN24 liderem wśród najbardziej opinio...

publicrelations.pl 1 rok temu Marcowy ranking Najbardziej opiniotwórcze media otwiera TVN24, który zostaje liderem zestawienia już po raz szósty. W minionym miesiącu stacja była cytowana ponad 4,2 tys. razy. Drugą pozycję obejmuje Gazeta Wyborcza z wynikiem przeszło 3,7 tys. wzmi...

Prezes UODO ma poważne zastrzeżenia wobec rejestru...

ccnews.pl 1 rok temu Projekt ustawy o Krajowym Rejestrze Osób Pełniących Niektóre Funkcje Publiczne w obecnym kształcie jest niezgodny z RODO i wymaga poprawek. Projektodawca poselskiego projektu ustawy o Krajowym Rejestrze Osób Pełniących Niektóre Funkcje Publiczne nie ...

Internetowy identyfikator jest daną osobową

ccnews.pl 1 rok temu Orzeczenie TSUE potwierdza prawidłową praktykę organu nadzorczego w zakresie uznawania identyfikatorów za dane osobowe. ...

66 proc. młodych Polaków korzysta z programów loja...

ccnews.pl 1 rok temu Jak pokazują dane, klienci doceniają benefity, jakie zapewniają im programy lojalnościowe. To narzędzie marketingowe to też korzyść dla przedsiębiorców, którzy zyskują sposób na zaangażowanie swoich klientów. Proponując im dedykowane benefity przy za...

Walka z cyberzagrożeniami wchodzi w nowy wymiar

ccnews.pl 1 rok temu Ministerstwo Cyfryzacji zaprezentowało projekt ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa, który ma istotnie wzmocnić ochronę obywateli oraz instytucji przed rosnącymi zagrożeniami w cyberprzestrzeni. Uwzględnia także przepisy unijnej dyrektywy N...

Shoper poprawia swoją rentowność

ccnews.pl 1 rok temu Shoper, najchętniej wybierany w Polsce dostawca sklepów internetowych w modelu SaaS, opublikował wyniki finansowe osiągnięte w pierwszym kwartale 2024 roku. Spółka pochwaliła się rekordowo wysoką rentownością, 31% wzrostem przychodów oraz dynamicznie...

Bielik – cudze chwalicie, swego nie znacie

ccnews.pl 1 rok temu Niedawno opublikowano najnowszą odsłonę Bielika - czyli polskiego modelu AI z rodziny LLM. Sprawdźmy jak sobie radzi na tle konkurencji. ...

AI wykorzystuje nie tylko ogromne zasoby danych

ccnews.pl 1 rok temu Przyjęło się, iż nowoczesne technologie są eco-friendy i pomagają w transformacji energetycznej. W przypadku AI nic bardziej mylnego. ...

Phi-3-mini od Microsoftu ułatwi pracę MSP

ccnews.pl 1 rok temu Microsoft ogłosił, iż wprowadza na rynek AI z grupy SML - small language model, która ma pomóc firmom z ograniczonymi możliwościami. ...

Chiny z odwetem za TikToka? Władze zakazują szereg...

ccnews.pl 1 rok temu W trosce o obsługę klienta powinniśmy dążyć do jak najszerszej oferty produktów, jednak wojna polityczna na linii Chiny - USA wymusza zmiany. ...

Adobe udostępni długo wyczekiwaną funkcję

ccnews.pl 1 rok temu Powszechnie znany producent systemu graficznego zamierza jeszcze w tym roku udostępnić długo wyczekiwaną funkcję AI. ...

Zakaz korzystania z TikToka już na horyzoncie

ccnews.pl 1 rok temu Od dłuższego czasu trwa niekończąca się saga, przypominająca telenowelę, dotycząca TikToka. Jest to popularna aplikacja do nagrywania krótkich filmików video z dopasowanymi efektami dźwiękowymi. Pokochało ją setki milionów użytkowników na całym świec...

Analiza skuteczności komunikacji biur podróży na F...

ibims.pl 1 rok temu W marcu 2024 roku branża turystyczna aktywnie działała na Facebooku, angażując swoich obecnych i potencjalnych klientów za pośrednictwem różnorodnych treści. Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przyglądał się dokładnie tej dyn...

Jak dział handlowy może poprawić rentowność sprzed...

casbeg.com 1 rok temu W ostatnich latach rzeczywistość gospodarcza zmusiła firmy do tego, żeby pilniej zwracać uwagę nie tylko na...

Personalizacja – plusy i minusy

ccnews.pl 1 rok temu Personalizacja w obsłudze klienta to najważniejszy trend w dzisiejszym świecie biznesu, który polega na dostosowywaniu produktów, usług, oraz komunikacji do indywidualnych potrzeb i preferencji poszczególnych klientów. ...

Co to jest digital marketing?

senuto.com 1 rok temu Digital marketing jest z nami nie od dziś! Ale adekwatnie… co to jest digital marketing? Jakie elementy do niego zaliczamy i co...Czytaj więcej...

Bank Millenium ponownie z (prawie) najlepszą jakoś...

ccnews.pl 1 rok temu W tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier 2024 Bank Millennium zajął wysokie drugie miejsce w kategorii najlepsza wielokanałowa jakość obsługi, z różnicą jedynie 0,4 p.p. w stosunku do zwycięzcy. ...

Iron Mountain inwestuje w centrum digitalizacji w ...

ccnews.pl 1 rok temu Centrum digitalizacji Iron Mountain w Radomiu to jeden z największych obiektów tego rodzaju w Europie, który w 2023 r. został uhonorowany tytułem Center of Digital Excellence. ...

Poczta Polska gubi listy na potęgę

ccnews.pl 1 rok temu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Mirosław Wróblewski, zaapelował do Sebastiana Mikosza, Prezesa Poczty Polskiej, o pilne podjęcie działań w celu ograniczenia przypadków gubienia przesyłek zawierających dane osobowe. List, który został wysłany ...

Jak zoptymalizować interakcje real-time w rozmowac...

ccnews.pl 1 rok temu W dobie cyfrowej transformacji, gdzie każda sekunda jest na wagę złota, efektywna komunikacja real-time w kontaktach inbound (przychodzących) i outbound (wychodzących) staje się kluczowa dla sukcesu biznesowego. Przyjrzyjmy się, jak można zoptymalizo...

Ross Knap nowym CEO Thulium

ccnews.pl 1 rok temu Spółka Thulium, jeden z głównych graczy na rynku rozwiązań typu customer servive platform w Polsce właśnie zmieniła prezesa. Na jej czele stanie Ross Knap, doświadczony manager w zakresie rozwiązań SaaS (współtwórca m.in. CallPage). ...

Monitoring rat w e-commerce. Korzyści, wyzwania i ...

brandly360.com 1 rok temu Coraz większa grupa produktów w e-commerce jest dostępna nie tylko w sprzedaży gotówkowej, ale także z możliwością zakupy na raty. Relatywnie popularną strategią przyciągnięcia e-klienta są też raty 0%. Brandly360, udostępnia raport porównania cen na...

Jak optymalizować Customer Experience (CX), żeby z...

brandly360.com 1 rok temu Dla wszystkich właścicieli sklepów internetowych dobra sprzedaż jest bardzo ważna. Jest wiele aspektów, które pozwolą ją osiągnąć: atrakcyjne ceny produktów i usług, odpowiednie działania czy intuicyjna obsługa sklepu. Dla poprawy doświadczenia Klien...

Który market budowlany zdobył największą popularno...

ibims.pl 1 rok temu W marcu 2024, eksperci z Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych poddali szczegółowej analizie aktywność polskich marketów budowlanych na Facebooku. Badanie skupiło się na kluczowych wskaźnikach, takich jak interakcji, przyrost liczby fa...

Kiedy badałeś zadowolenie swoich pracowników?

ccnews.pl 1 rok temu Czy zastanawiałeś się kiedyś, co jest sercem zdrowego środowiska pracy? Odpowiedź brzmi: zrozumienie i dbanie o satysfakcję pracowników. W dzisiejszym świecie, gdzie rynek pracy jest nasycony ofertami, a pracownicy coraz częściej zmieniają pracodawcó...

NPS – miernik marki czy procesu?

ccnews.pl 1 rok temu Net Promoter Score, czyli NPS, stał się jednym z najpopularniejszych narzędzi mierzących lojalność i satysfakcję klientów. Mimo iż wielu managerów i marketerów święcie wierzy w jego moc, pojawiają się pytania: czy NPS powinien być stosowany do mierze...

Ministerstwo Finansów uruchomi infolinię KSeF od l...

ccnews.pl 1 rok temu Marcin Łoboda, szef Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), ogłosił w Sejmie, iż od lipca 2024 roku w strukturach Krajowej Informacji Skarbowej zostanie uruchomiona specjalna infolinia dedykowana Krajowemu Systemowi e-Faktur (KSeF). Linia ma zapewnić...