Codzienna praca ratownika medycznego wiąże się z ogromnym stresem i nieprzewidywalnością. Każde wezwanie może oznaczać walkę o życie pacjenta, jednak coraz częściej zdarzają się sytuacje, w których zagrożone jest również bezpieczeństwo samych ratowników. Przyczyną agresji wobec personelu medycznego bywają różne czynniki – stan psychiczny pacjenta, wpływ substancji psychoaktywnych, ból, panika ...