Zielona słuchawka ratunkiem dla psychiki. Bezpłatne i anonimowe wsparcie online

Projekt startuje tuż przed rozpoczęciem wakacji, co oznacza, iż wsparcie będzie w pełni dostępne również podczas letniej przerwy od nauki. Pilotaż potrwa do końca 2026 roku – jeżeli mieszkańcy będą chętnie z niego korzystać, miasto przedłuży jego działanie.

Jak działa WellBeFi i jak się skontaktować?

System został zaprojektowany tak, aby maksymalnie skrócić drogę do specjalisty. Pomoc dostępna jest przez 5 dni w tygodniu w godzinach 8:00 – 20:00. Do wyboru są trzy wygodne formy kontaktu:

• Czat tekstowy – idealny dla osób, które wolą pisać niż rozmawiać,
• Rozmowa telefoniczna,
• Wideorozmowa.

Jak zacząć? Wystarczy wejść na stronę internetową dowolnej pruszkowskiej szkoły lub przedszkola i kliknąć charakterystyczny widżet przedstawiający zieloną słuchawkę. System nie wymaga żadnej weryfikacji danych ani logowania.

Pełna anonimowość i brak barier

Program znosi najważniejsze blokady, które często zniechęcają do szukania pomocy:

• 100% Anonimowości: Użytkownik pozostaje całkowicie niewykrywalny, co daje młodzieży i dorosłym poczucie pełnego bezpieczeństwa.
• Brak kosztów: Konsultacje są w całości finansowane przez Miasto Pruszków.
• Bez barier językowych: Konsultacje i pomoc psychologiczna udzielane są w 5 językach.

Kto i w jakich sprawach może szukać pomocy?

Platforma WellBeFi nie jest skierowana wyłącznie do uczniów. To trójstronny system wsparcia dla całej społeczności szkolnej:

• Dzieci i młodzież – mogą zgłaszać się ze stanami lękowymi, obniżonym poczuciem własnej wartości, problemami w domu lub rówieśniczymi, uzależnieniami czy kryzysami tożsamości.
• Rodzice – otrzymają profesjonalną poradę, jak mądrze wspierać swoje dziecko w kryzysie lub jak zadbać o własne emocje w trudnym procesie wychowawczym.
• Nauczyciele i pracownicy oświaty – mają możliwość skonsultowania niepokojących zachowań u uczniów oraz zadbania o swój własny dobrostan psychiczny i zapobieganie wypaleniu zawodowemu.

Prezydent Pruszkowa: „To jedna z najlepszych form pomocy”

O zaletach nowego narzędzia mówi Prezydent Miasta Pruszkowa, Piotr Bąk:

– To bardzo istotny projekt, szczególnie teraz, gdy tak wiele dzieci potrzebuje pomocy psychologicznej, a dostęp do niej jest utrudniony lub wiąże się z wysokimi kosztami. Narzędzie, które Państwu udostępniamy, jest bezpłatne i powszechnie dostępne. Zachęcam do rozmów ze specjalistami, ponieważ jest to jedna z najlepszych form pomocy dla nas, rodziców, oraz dla naszych dzieci.

Czasami najtrudniejszy bywa ten pierwszy krok i przełamanie wstydu. Dzięki nowej platformie pomoc jest na wyciągnięcie ręki – wystarczy jedno kliknięcie na stronie szkoły Twojego dziecka.