Zaufanie walutą ochrony zdrowia. "Reputację buduje się latami, traci w pół minuty"

Reputacja i kapitał zaufania coraz wyraźniej stają się jednym z kluczowych tematów debaty o ochronie zdrowia. Jak podkreślał Krzysztof Suszek w trakcie XI Kongresu Wyzwań Zdrowotnych, to nie dodatki do zarządzania, ale jego fundament, który wpływa zarówno na funkcjonowanie zespołów, jak i relacje z pacjentami.