Wizyta w ZUS bez kolejki? Wybierz dogodny termin przez internet, telefon lub aplikację i załatw sprawę komfortowo, o wyznaczonej godzinie. Pamiętaj też, że ZUS zaprasza do kontaktu online – załatwianie spraw w aplikacjach czy przez portal eZUS nigdy nie było prostsze.
Dlaczego warto zarezerwować termin?
Coraz więcej osób decyduje się na wcześniejsze umawianie wizyt, by skorzystać z pomocy specjalistów bez stania w kolejce. Klient może sam wybrać placówkę i dogodny termin spotkania, co znacznie ułatwia planowanie dnia.
Osoby, które już korzystają z rezerwacji wizyt, podkreślają, iż to wygodne rozwiązanie, które pozwala zaoszczędzić czas i unikać zatłoczonych miejsc. Jest to szczególnie ważne dla seniorów i osób ze szczególnymi potrzebami, dla których oczekiwanie bywa męczące.
Korzyści dla klienta
Rezerwacja wizyty w ZUS zapewnia również lepszą organizację obsługi. Doradca może wcześniej przygotować się do spotkania, co przekłada się na indywidualne podejście do każdego klienta. Gdy umawiamy wizytę, dokładnie wiemy, gdzie i kiedy się zgłosić, dzięki czemu nie tracimy czasu.
Jak zarezerwować wizytę w ZUS?
Wizytę w można zarezerwować na trzy proste sposoby:
- Przez profil na portalu eZUS. W menu bocznym wybierz kolejno: [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Następnie wskaż miejsce spotkania, określ sprawę, którą chcesz poruszyć, i wybierz pasujący Ci termin.
- Telefonicznie w najbliższym oddziale ZUS. Dla oddziału w Gdańsku jest to numer 58 307 86 60 (obsługuje Gdańsk, Gdynię i Sopot oraz powiaty: gdański, kartuski, kościerski, kwidzyński, malborski, nowodworski, pucki, starogardzki, sztumski, tczewski i wejherowski), natomiast dla oddziału w Słupsku – numer 506 000 791 (obsługuje Słupsk oraz powiaty: bytowski, chojnicki, człuchowski, lęborski i słupski).
- Przez aplikacje mobilne ZUS.
Na umówioną wizytę należy zabrać ze sobą dokument tożsamości.
Co z osobami, które nie rezerwują wizyt?
System rezerwacji nie ogranicza dostępu do usług. Osoby, które nie umówiły się wcześniej, zawsze otrzymają niezbędną pomoc. Muszą się jednak liczyć z koniecznością poczekania na wolnego pracownika lub z propozycją spotkania w innym terminie.
Załatw sprawę bez wychodzenia z domu
Klienci mogą także skorzystać z e-wizyty, czyli bezpiecznej konsultacji online ze specjalistą. E-wizytę można zarezerwować na stronie internetowej www.zus.pl w zakładce „Zarezerwuj wizytę”, a także poprzez aplikacje mZUS oraz mObywatel.
Wiele spraw można załatwić w pełni zdalnie: przez portal eZUS, aplikację mZUS, podczas e-wizyty lub telefonicznie za pośrednictwem infolinii. Katalog usług dostępnych online jest ciągle rozszerzany. ZUS pamięta jednak o klientach, którzy wolą osobisty kontakt z doradcą. W takich przypadkach zachęcamy do wcześniejszego rezerwowania terminów w wybranej placówce.
