Wakacje to czas odpoczynku i relaksu, ale sprawy urzędowe wcale nie muszą czekać. Wiele spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można dziś załatwić bez wychodzenia z domu – szybko, bezpiecznie i wygodnie. jeżeli jednak sprawa wymaga bezpośredniej wizyty w placówce, możesz umówić ją na konkretny dzień i godzinę. To szczególnie ważne dla seniorów, którzy latem powinni unikać upałów i tłumów.
ZUS oferuje szereg nowoczesnych form zdalnego kontaktu.
Z aplikacji mZUS można korzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Aplikację należy pobierać wyłącznie ze sklepów Google Play oraz App Store. Jest ona przeznaczona dla osób ubezpieczonych, świadczeniobiorców i tych, którzy mogą skorzystać z programów świadczeń dla rodziny. Osoba ubezpieczona może sprawdzić swoje ubezpieczenie, składki, kapitał początkowy, informacje o stanie konta w ZUS czy przerwy w pracy. Świadczeniobiorca może sprawdzić rodzaj pobieranego świadczenia z ostatnich 6 miesięcy, datę, kwotę i sposób wypłat. dzięki aplikacji można też sprawdzić zaświadczenia lekarskie (e-ZLA) wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Aplikacja mZUS ma też wbudowany kalkulator emerytalny. W aplikacji można utworzyć zaświadczenie z danymi z ZUS dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców. Przez aplikację można również w prosty sposób złożyć wniosek o 800 plus, świadczenia z Programu Aktywny Rodzic i świadczenie 300 plus.
Konto na PUE ZUS/eZUS pozwala przejrzeć dane zgromadzone w ZUS, przekazać dokumenty ubezpieczeniowe, składać wnioski i otrzymywać na nie odpowiedzi, zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi z ZUS i umawiać się na wizyty.
Jeśli chcesz umówić się na e-wizytę z pracownikiem ZUS, musisz mieć sprzęt z kamerą i mikrofonem oraz dostęp do internetu. Na e-wizytę możesz umówić się na dzień roboczy w godzinach 9.00-14.00. Aby zarezerwować wirtualne spotkanie należy wejść na stronę zus.pl w zakładkę e-wizyta. Można to również zrobić przez aplikacje mZUS i mObywatel. E-wizytę wybieramy w placówce, która obsługuje sprawy z obszaru naszego miejsca zamieszkania, a jeżeli jesteśmy płatnikiem składek – to tam gdzie zarejestrowaliśmy firmę. Dzień przed spotkaniem, na wskazany podczas rejestracji numer telefonu, otrzymamy SMS z przypomnieniem, a godzinę przed spotkaniem, na podany adres e-mail, wiadomość z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.
Jeśli sprawa wymaga osobistej wizyty w ZUS to przez PUE ZUS/ eZUS, aplikację mZUS oraz telefonicznie można umówić ją na konkretny dzień i godzinę. Numery telefonów, przez które można zarezerwować spotkanie znajdziesz na zus.pl.
Zdalne formy kontaktu z ZUS to wygodne rozwiązanie dla wszystkich – nie tylko w czasie wakacji. Warto z nich korzystać, by załatwiać sprawy szybko, sprawnie i komfortowo.
