Firma Nettle – pełniąca funkcję hurtowni i operatora logistycznego branży farmaceutycznej – umożliwi odbiór leków w Żabce. Dla Polaków oznacza to kilkanaście tysięcy nowych punktów do wygodnego obierania zamówień z aptek internetowych. To także potężne wsparcie dla farmaceutycznego e-commerce.
Dostawa leków w farmaceutycznym standardzie
Nowa usługa umożliwi klientom odbiór wyłącznie leków bez recepty i wyrobów medycznych. Zamówione produkty będą pakowane i odpowiednio zabezpieczone przez farmaceutów w aptekach. Nettle zapewnia jednak, iż transport przesyłek będzie spełniać farmaceutyczne standardy. Temperatura przewozu (15-25 stopni Celsjusza) będzie kontrolowana na każdym etapie i całej trasie transportu. Począwszy od apteki przygotowującej przesyłkę, a kończąc na placówce wydającej zamówienie. Z kolei w sklepach powstaną specjalne miejsca do przechowywania paczek. Dostawa i odbiór będą podlegać odpowiedniej dokumentacji.
Odbiór leków w Żabce nie oznacza apteki
Mimo iż sklepy sieci Żabka zaczną pełnić funkcję punktów odbioru leków bez recepty i wyrobów medycznych, to nie stają się aptekami. Nie będą przyjmować i kompletować zamówień ani sprzedawać asortymentu aptecznego. Na ten moment placówki pozostają wyłącznie elementami procesu dystrybucji.
Jacek Styka z BATNA Consulting zwraca jednak uwagą na zacierającą się granicę pomiędzy convenience retail, healthcare i pharmacy. Dla przykładu przywołuje CVS Pharmacy w USA, który łączy pełnoprawną aptekę z ofertą typową dla małych punktów handlowo-usługowych. Zaczynając od leków OTC, kosmetyków i produktów wellness, a kończąc na żywności czy artykułach codziennego użytku. Patrząc na to, iż w Polsce funkcjonuje więcej Żabek niż aptek (dane GUS 2025), być może w przyszłości sieć zdecyduje się na kolejny krok.
– Żabka ma już kilka aktywów, których budowa klasycznej sieci aptecznej wymagałyby lat: niemal 13 tys. lokalizacji, ogromny zasięg, cyfrową relację z klientem, logistykę ostatniej mili oraz format oparty na wygodzie i bliskości. Teraz pojawia się kolejny element – farmaceutyczny standard dostawy do tych lokalizacji. Z perspektywy mojego doświadczenia w NEUCA i Świecie Zdrowia, gdzie zajmowałem się również rozwojem modeli funkcjonowania detalu aptecznego, nie traktowałbym tego jeszcze jako zapowiedzi „Żabka otwiera apteki”. Widzę w tym jednak coś potencjalnie ważniejszego: powstawanie infrastruktury, która w przyszłości może połączyć aptekę internetową, logistykę farmaceutyczną, punkty convenience i cyfrową relację z pacjentem. A wtedy konkurencja na rynku może przestać dotyczyć wyłącznie tego kto posiada aptekę – komentuje Jacek Styka.
