Nowe usługi społeczne w Ostródzie. Miasto przyjęło program na lata 2027–2030. Na co mogą liczyć mieszkańcy?
Program zacznie obowiązywać od 1 stycznia 2027 roku i jest związany z projektem „Ostródzkie Centrum Usług Społecznych”, współfinansowanym z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027.
CUS ma być bliżej mieszkańców
Głównym celem programu jest zwiększenie dostępu mieszkańców Ostródy do zintegrowanych usług społecznych odpowiadających na potrzeby lokalnej społeczności. Dokument nie ogranicza pomocy wyłącznie do osób korzystających z klasycznej pomocy społecznej. Program zakłada wsparcie różnych grup mieszkańców – w szczególności osób potrzebujących pomocy w codziennym funkcjonowaniu, seniorów, osób z niepełnosprawnościami, rodzin z dziećmi, osób zagrożonych ubóstwem i wykluczeniem społecznym, a także ogółu mieszkańców. Według przyjętego programu wsparciem ma zostać objętych minimum 250 osób. W tej grupie przewidziano m.in. 167 osób potrzebujących wsparcia w codziennym funkcjonowaniu, 80 osób w rodzinach z dziećmi doświadczających trudności opiekuńczo-wychowawczych oraz 3 osoby w kryzysie bezdomności lub zagrożone bezdomnością.
Pomoc dla rodzin i rodziców
Jednym z elementów programu będzie Akademia Rodzica. To zajęcia grupowe mające pomóc rodzicom w rozwijaniu kompetencji wychowawczych, budowaniu relacji z dziećmi, komunikacji w rodzinie czy radzeniu sobie z trudnymi emocjami. W zależności od potrzeb w ramach wsparcia mają być angażowani m.in. psycholog, psychoterapeuta, pedagog, prawnik, specjalista ds. uzależnień czy terapeuta. Zaplanowano także zajęcia edukacyjno-integracyjne dla rodzin, których celem będzie m.in. wzmacnianie relacji między rodzicami a dziećmi oraz rozwijanie społecznych, emocjonalnych i poznawczych kompetencji najmłodszych. Obie te usługi mają być bezpłatne.
Mieszkania wspomagane i transport „door to door”
Jedną z istotniejszych zmian będzie rozwój usług skierowanych do osób, które mają trudności z samodzielnym funkcjonowaniem. Program przewiduje usługi w mieszkaniach wspomaganych, gdzie osoby potrzebujące wsparcia będą mogły korzystać z pomocy specjalistów w przygotowaniu do samodzielnego życia lub w jego utrzymaniu. Zakres pomocy może obejmować m.in. usługi bytowe, pracę socjalną oraz pomoc w codziennych czynnościach i kontaktach społecznych. Dla osób mających problemy z poruszaniem się zaplanowano również transport „door to door”. Będzie on przeznaczony m.in. na przejazdy związane z aktywizacją społeczną, celami zawodowymi, edukacyjnymi czy zdrowotnymi. Do realizacji usługi ma być wykorzystywany pojazd przystosowany do przewozu osób z niepełnosprawnościami.
Seniorzy również w centrum uwagi
Program obejmuje szereg usług kierowanych do starszych mieszkańców Ostródy. Wśród nich znalazły się m.in. Klub „Senior+”, teleopieka oraz program „Złota Rączka dla Seniora”, czyli pomoc przy drobnych naprawach w miejscu zamieszkania. Kontynuowane mają być także usługi opieki wytchnieniowej oraz asystencji osobistej osób z niepełnosprawnościami. Opieka wytchnieniowa ma dawać czasowe zastępstwo opiekunom osób niesamodzielnych lub z niepełnosprawnościami, pozwalając im odpocząć, zregenerować siły czy załatwić własne sprawy. W programie znalazł się również Dzienny Dom „Senior+”, zapewniający wsparcie osobom w wieku 60+ wymagającym pomocy w codziennym funkcjonowaniu.
Pomoc także dla dzieci i młodzieży
Wsparcie ma trafić również do najmłodszych mieszkańców. Program przewiduje funkcjonowanie Placówki Wsparcia Dziennego – Świetlicy Środowiskowej „Stacyjkowo”. Dzieci i młodzież mają tam otrzymywać m.in. pomoc w nauce, możliwość rozwijania zainteresowań, organizację czasu wolnego oraz działania profilaktyczne. W ofercie znalazł się także Psychologiczny Punkt Konsultacyjno-Informacyjny dla dzieci, młodzieży i ich rodziców, gdzie dostępne będą konsultacje z psychologiem. Rodzice będą mogli ponadto skorzystać ze Szkoły dla rodziców, czyli cyklu warsztatów psychoedukacyjnych poświęconych m.in. umiejętnościom wychowawczym i budowaniu relacji z dziećmi.
Wsparcie w kryzysie, przemocy i uzależnieniach
Ważnym elementem systemu pozostanie również pomoc osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. W programie przewidziano Punkt Informacyjno-Konsultacyjny dla osób doznających przemocy domowej, uzależnionych i ich rodzin. Mieszkańcy będą mogli skorzystać tam z konsultacji m.in. z psychologiem, specjalistą przeciwdziałania przemocy domowej, specjalistą psychoterapii uzależnień czy radcą prawnym. Program obejmuje także noclegownię dla osób w kryzysie bezdomności.
Większość usług bezpłatna w okresie realizacji projektu
Istotną informacją dla mieszkańców jest kwestia odpłatności. W ramach projektu „Ostródzkie Centrum Usług Społecznych” usługi będą bezpłatne w okresie jego trwania. Dokument zastrzega jednak, iż po zakończeniu projektu mogą zostać ustalone opłaty oraz zasady ewentualnych ulg. Nie wszystkie usługi będą jednak objęte projektem. Program obejmuje również istniejące formy wsparcia, w przypadku których odpłatność określają odrębne uchwały Rady Miejskiej. Dotyczy to m.in. usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania, usług sąsiedzkich oraz usług Dziennego Domu „Senior+”.
Ponad 3,5 mln zł na projekt
Z uchwały wynika, iż w latach 2026–2029 całkowity budżet projektu „Ostródzkie Centrum Usług Społecznych” wynosi 3 569 869,20 zł. Największą część środków przeznaczono na usługi w mieszkaniach wspomaganych – 1 848 000 zł. Na usługi wspierające rodzinę zaplanowano 279 902,19 zł, natomiast na transport „door to door” 244 383,30 zł. Pozostałe usługi mają być finansowane m.in. z budżetu miasta i budżetu państwa, w tym w ramach programów takich jak „Opieka wytchnieniowa”, „Korpus Wsparcia Seniorów” czy „Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością”.
CUS będzie monitorował potrzeby mieszkańców
Zgodnie z programem Ostródzkie Centrum Usług Społecznych nie ma być jedynie wykonawcą określonych świadczeń. Do jego zadań będzie należało także rozpoznawanie potrzeb mieszkańców, kwalifikowanie do usług, tworzenie i monitorowanie indywidualnych planów usług społecznych oraz koordynowanie współpracy z innymi instytucjami i organizacjami. Program zakłada również coroczny monitoring. Sprawdzana będzie m.in. liczba osób korzystających z poszczególnych usług oraz jakość i poziom zadowolenia z udzielanego wsparcia.
Od MOPS do Centrum Usług Społecznych
Przyjęcie programu jest kolejnym etapem zmian w miejskim systemie pomocy społecznej. We wrześniu Rada Miejska przyjęła uchwałę w sprawie przekształcenia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostródzkie Centrum Usług Społecznych. Wcześniej, w lutym 2026 roku, radni wyrazili zgodę na przystąpienie do realizacji projektu „Ostródzkie Centrum Usług Społecznych”. Nowy model ma więc łączyć pomoc społeczną z szerszą ofertą usług dostępnych dla mieszkańców – od wsparcia rodzin, przez pomoc seniorom i osobom z niepełnosprawnościami, po działania dla dzieci i młodzieży. Program Usług Społecznych na lata 2027–2030 został przyjęty przez Radę Miejską 30 września 2026 roku. Uchwała wejdzie w życie po 14 dniach od ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Warmińsko-Mazurskiego.
