Pewnie nie tylko ja miałam problem ze zdobyciem biletu na koncert. Dzisiaj postaram się wyjaśnić procedurę zdobycia biletu, a nuż może komuś przydadzą się informacje zawarte w tym tekście. Dlaczego pisze ten materiał? Dobrze wiem, jak to jest nie wiedzieć i się błąkać, a niestety jeszcze żadna z firm nie wymyśliła uwzględnienia biletów dla osób z niepełnosprawnością na planszy.
Od czego trzeba zacząć?
Każdy z nas, a przynajmniej większość nie raz i nie dwa scrollowała media społecznościowe i przypadkowo natknęła się na informację dotyczącą trasy koncertowej jednego z naszych ulubionych artystów. Niektórym nie towarzyszy przypadek. Są i tacy co każdego dnia wyczekują takiej informacji. No dobrze zobaczyliśmy i co dalej? Najpierw dowiedzmy się kto jest organizatorem owego wydarzenia i kto pośredniczy w sprzedaży biletów. Będzie nam dużo łatwiej i zaoszczędzimy sporo czasu (a dobrze wiemy, iż w niektórym przypadkach każda sekunda się liczy).
Spis organizatorów
- Live Nation Sp. z o.o.
- Fource Entertainment
- BIG IDEA GROUP
- Good Taste
Spis kanałów sprzedaży
- Ticketmaster
- Eventim
- Ebilet
Procedura krok po kroku
Najważniejszym krokiem jest zorientowanie się, jaka firma jest kanałem pośredniczącym w sprzedaży biletów, bo właśnie z nimi będziemy się kontaktować w sprawie biletu dla osoby z niepełnosprawnością. Gdy już będziemy pewni, wchodzimy na wybraną stronę.
- Ticketmaster -> OBSŁUGA KLIETA -> BILETY DLA OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI-> FORMULARZ KONTAKTOWY (w nim opisujesz sytuację, na czyj koncert chcesz się udać, czy będziesz z opiekunem, jaki masz rodzaj niepełnosprawności) Pamiętaj! Bilet zamówisz tylko przez formularz kontaktowy, nie przyjmą twojego zgłoszenia telefonicznie.
W przypadku, gdy jest to koncert dosyć popularnego artysty, to radziłabym ponaglać. jeżeli poczujesz niepokój związany z długim czasem oczekiwania na odpowiedź skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za udostępnianie areny, na której dane wydarzenie ma się odbyć.
- Eventim -> od razu piszemy na emaila [email protected] i tak jak w przypadku Ticketmaster opisujemy swoje zapotrzebowanie.
Eventim odpisuje w szybkim tempie także nie ma co, się martwić.
Przykład odpowiedzi mailowej:
- Ebilet-> jeżeli kanałem sprzedaży biletów jest firma ebilet to śmiało można dzwonić na numer: 22-122-80-99. Natychmiast zamówisz bilet telefonicznie i w ciągu kilku minut przyjdzie email z twoją rezerwacją, po opłaceniu zamówienia bilet będzie dostępny na aplikacji albo wysłany pocztą.
Przykład odpowiedzi mailowej:
Dodatkowe informacje
Cena biletu bywa różna, wszystko zależy od ustalonych zasad. Często bywa tak, iż osoba z niepełnosprawnością płaci za bilet ulgowy, a opiekun wchodzi za darmowo, ale są też przypadki, w których opiekun jest również zobowiązany do zapłaty za bilet.
Jeśli dostaniesz wiadomość, iż w sprzedaży nie ma już biletów dla osób z niepełnosprawnością spróbuj skontaktować się z innym dystrybutorem biletów (każdy z nich ma określoną pulę). jeżeli to nie pomoże, dzwoń do osoby, która udostępnia obiekt (ona udzieli Tobie informacji na temat rozkładu miejsc, bezpieczeństwa i komfortu).
Mam nadzieje, iż dzięki temu tekstowi poradzisz sobie ze wszystkim, co związane z zakupem biletu dla osoby z niepełnosprawnością. Powodzenia!
Opracowanie wpisu w ramach odbywanego Stażu: Weronika Apolinarek
