Tysiące turystów z problemem. Biura podróży podejmujmą nagłe kroki

Decyzja dotyczy m.in. lotów do Abu Zabi, Dubaju, Szardży i Dohy realizowanych do 27 marca. W praktyce oznacza to również zawieszenie wielu egzotycznych wyjazdów – w tym na Malediwy, Seszele czy Bali – które były dostępne w ofercie touroperatora.

Itaka wycofuje loty do Dubaju, Abu Zabi i Dohy. Egzotyczne kierunki wstrzymane

Nowy komunikat biura podróży Itaka z 4 marca 2026 roku znacząco rozszerza zakres wcześniejszych decyzji organizatora. Kilka dni wcześniej touroperator poinformował o zawieszeniu lotów do Omanu. Teraz potwierdzono również wycofanie z oferty wszystkich połączeń realizowanych do 27 marca do czterech kluczowych portów lotniczych w regionie Zatoki Perskiej – Abu Zabi, Dubaju, Szardży i Dohy.

To właśnie te lotniska stanowią najważniejsze węzły przesiadkowe dla dalekich tras z Europy do Azji, Australii czy Afryki. W praktyce oznacza to, iż klienci biura nie polecą w najbliższych tygodniach do wielu popularnych egzotycznych miejsc.

Jak poinformowała Itaka w oficjalnym komunikacie:
„Z oferty wycofane zostały połączenia realizowane do 27 marca do Abu Zabi, Dubaju, Sharjah i Dohy. Dotyczy to również wszystkich kierunków dalekodystansowych, które mają przesiadki w tych portach, m.in. Malediwy, Seszele, Australia, Indie, Filipiny, Bali, Chiny, Korea, Japonia”.

W efekcie wstrzymane zostały wyjazdy do części najbardziej popularnych zimowych destynacji turystycznych, które w ostatnich latach cieszyły się ogromnym zainteresowaniem polskich turystów.

Wstrzymana sprzedaż wycieczek objazdowych do ZEA, Kataru i Azji

Decyzje organizatora dotyczą nie tylko lotów czarterowych. Itaka potwierdziła również wstrzymanie sprzedaży wycieczek objazdowych obejmujących region Bliskiego Wschodu oraz część Azji i Oceanii.

Według informacji przekazanych klientom, sprzedaż została zatrzymana w przypadku programów turystycznych obejmujących:

• Zjednoczone Emiraty Arabskie
• Oman
• Katar
• Jordanię

a także dalsze kierunki, takie jak Filipiny, Seszele, Indonezja, Malezja, Wietnam, Nepal, Australia, Nowa Zelandia, Singapur oraz Republika Południowej Afryki.

Jak podkreślono w komunikacie:
„Wstrzymana została także sprzedaż wycieczek objazdowych do ZEA, Omanu, Kataru, Jordanii oraz na Filipiny, Seszele, do Indonezji, Malezji, Wietnamu, Nepalu, Australii i Nowej Zelandii, Singapuru, RPA, które mają przesiadki w Abu Dhabi, Dubaju, Sharjah i Doha z wylotami do 27 marca włącznie”.

Tym samym z oferty biura tymczasowo zniknęła znaczna część egzotycznych kierunków zaplanowanych na końcówkę zimowego sezonu turystycznego.

Powrót turystów z Omanu do Polski

Równolegle Itaka organizuje operację powrotu klientów, którzy przebywają w tej chwili w Omanie. Touroperator zapowiedział wysyłanie samolotów od 4 do 9 marca, które mają umożliwić turystom bezpieczny powrót do kraju.

Decyzja ta została podjęta dzień po ogłoszeniu zawieszenia wyjazdów do Omanu do 23 marca 2026 roku. W ostatnich dniach, zanim kierunek został całkowicie zamknięty, część klientów przez cały czas była wysyłana do tego kraju w ramach wcześniej zaplanowanych wycieczek.

Organizator zapewnia, iż osoby oczekujące na powrót przebywają w tej chwili w hotelach, a ich ubezpieczenie turystyczne zostało automatycznie przedłużone.

Turyści za granicą czekają na wolne miejsca w samolotach

Sytuacja logistyczna jest jednak skomplikowana. W komunikacie Itaka zaznacza, iż problem dotyczy nie tylko jednego touroperatora, ale wielu biur podróży, które korzystają z tych samych tras przesiadkowych.

„Należy liczyć się z utrudnieniami w tym zakresie, ponieważ problem dotyczy wielu biur podróży, a to oznacza, iż miejsc w samolotach jest mało lub nie ma ich wcale”.

Oznacza to, iż powroty turystów mogą się opóźniać, a organizatorzy muszą poszukiwać alternatywnych tras oraz dostępnych miejsc w liniach lotniczych.

Eksperci branży turystycznej wskazują, iż region Zatoki Perskiej jest jednym z najważniejszych globalnych hubów lotniczych. Lotniska w Dubaju, Abu Zabi czy Dosze obsługują rocznie dziesiątki milionów pasażerów i umożliwiają połączenia między Europą a Azją, Australią i Afryką. Gdy te porty przestają być dostępne dla czarterów lub przesiadek, znacząca część tras dalekodystansowych staje się trudna do zrealizowania.

Zwroty pieniędzy i vouchery dla klientów Itaki

Biuro podróży zapowiada, iż w pierwszej kolejności proponuje klientom zmianę planów urlopowych i wybór alternatywnych kierunków z oferty. jeżeli jednak turyści zdecydują się zrezygnować z wyjazdu, zwroty wpłat mają zostać zrealizowane za pośrednictwem Turystycznego Funduszu Pomocowego.

Itaka oczekuje w tej chwili na decyzję dotyczącą uruchomienia tego mechanizmu finansowego.

Do czasu jej podjęcia touroperator proponuje klientom rozwiązanie tymczasowe – zwroty w formie voucherów na przyszłe wyjazdy. Organizator podkreśla, iż ich wartość ma być wyższa niż pierwotna kwota rezerwacji.

W branży turystycznej podobne rozwiązania były już stosowane w czasie pandemii COVID-19, kiedy masowo odwoływano loty i wyjazdy zagraniczne.

Według danych Polskiej Izby Turystyki kierunki egzotyczne, takie jak Malediwy, Bali czy Seszele, należą w ostatnich latach do najszybciej rosnących segmentów rynku turystycznego w Polsce. w okresie zimowym odpowiadają za znaczną część sprzedaży wycieczek dalekodystansowych.

Decyzja o ich czasowym wycofaniu z oferty oznacza więc poważne zmiany dla tysięcy klientów planujących wyjazdy w marcu.