Nie ma nic złego w tym, iż przełożeni skupiają się na szczegółach. Problem pojawia się, gdy stale ingerują. Chęć kontrolowania i kwestionowania każdego szczegółu może wynikać z wielu źródeł: perfekcjonizmu, negatywnych doświadczeń i braku kultury akceptującej błędy Sześć wskazówek może pomóc zmniejszyć strach przed utratą kontroli i pozwolić Ci się od niej uwolnić.
1. Unikaj przeciągania liny
Liderzy często pomijają kwestię kontroli, jaką sprawują nad swoimi zespołami. Zwróć uwagę, czy nie dochodzi między Tobą a Twoimi pracownikami do momentów przepychanek. Czy zdarza Ci się chcieć mieć rację, gdy ktoś się z Tobą nie zgadza? A może próbujesz przekonać innych? Jako lider powinieneś zdawać sobie sprawę z tego, ile energii pochłaniają takie wymiany zdań i jak bardzo cierpi na tym relacja. „Sformułowanie »Mam rację« nie ma miejsca w konstruktywnych relacjach. Zwłaszcza iż jest ono stosowne tylko w odniesieniu do faktów, takich jak dzień tygodnia czy godzina rozpoczęcia spotkania” – mówi Julia DiGangi, neuropsycholog i autorka.
Jak skutecznie udzielać informacji zwrotnej? Co jednoczy mój zespół? Jak podejść do kolejnych kroków w karierze? W zestawie narzędzi Harvard Business Manager menedżerowie znajdą wiedzę, która będzie bezpośrednio przydatna w ich codziennym zarządzaniu.
2. Zbadaj przyczyny
Wielu liderów uważa, iż kontroluje swój zespół, ponieważ ich pracownicy nie pracują wystarczająco ciężko lub nie można im zaufać. Jednak większość mikromenedżerów ma przede wszystkim brak pewności siebie i umiejętności wypełniania roli lidera. „Staramy się kontrolować głównie to, na czym nie polegamy” – mówi Julia DiGangi. Przyznanie się do własnych lęków może początkowo boleć. Dobra wiadomość: masz większy wpływ na siebie niż na kogokolwiek innego.
3. Priorytety pytań
Im mniej ingerujesz w projekty i procesy, które mógłbyś delegować, tym więcej energii będziesz mieć na problemy, które tylko Ty, w swojej roli, możesz zainicjować. Poniższe trzy pytania od Melody Wilding pomogą Ci odróżnić, co jest ważne, a co nie:
-
Czy ta decyzja lub działanie będzie miało największy pozytywny wpływ na Twoje najważniejsze priorytety?
-
Spośród wszystkich osób, które mogłyby Cię zadowolić lub rozczarować – którą jedną lub dwie osoby chciałbyś najmniej zawieść?
-
Co możesz zrobić dzisiaj, aby przybliżyć się do swojego celu?
Samozarządzanie to coś więcej niż tylko zarządzanie czasem. Jak przekazać swoje pomysły? Dlaczego podtrzymywanie kontaktów i solidna sieć kontaktów są ważne? Jak zaplanować karierę? I jak menedżerowie mogą efektywnie wykorzystywać swoją uwagę – i uwagę firmy?
4. Zapewnij bezpieczeństwo psychologiczne
W psychologicznie bezpiecznym środowisku pracy wszyscy członkowie zespołu rozumieją, iż błędy są częścią procesu uczenia się, a krytyka jest nie tylko dozwolona, ale wręcz mile widziana. Kiedy ludzie czują się bezpiecznie, chętniej przyjmują informacje zwrotne i traktują sugestie dotyczące usprawnień jako pomocne wskazówki. Co więcej, psychologicznie bezpieczne środowisko pracy gwarantuje, iż jako lider otrzymasz szczerą informację zwrotną, choćby jeżeli popadniesz w mikromanagement i przekroczysz granice.
5. Zwróć uwagę na dobry moment.
Większość liderów uważa, iż najlepszą strategią jest zapobieganie problemom. Jednak badaczka Teresa Amabile i jej współautorzy odkryli, iż liderzy, którzy nie starają się przewidywać wszystkich potencjalnych trudności, a interweniują dopiero wtedy, gdy pojawiają się problemy, a pracownicy doświadczyli ich osobiście, są postrzegani jako szczególnie pomocni. Oferuj wsparcie tylko wtedy, gdy Twoi pracownicy są na nie gotowi.
Mikromenedżerowie często uważają, iż muszą zajmować się wszystkim i stale śledzić wszystkie zadania, aby być postrzegani jako kompetentni i skuteczni. Jednak w roli lidera priorytet musi się zmienić. Nie chodzi już o indywidualne osiągnięcia. Będziesz oceniany na podstawie sukcesu lub porażki swojego zespołu. Gwiazda futbolu amerykańskiego Tom Brady jest przekonany, iż to jego filozofia skoncentrowana na zespole uczyniła go najbardziej utytułowanym zawodnikiem w lidze. „Polegamy na innych członkach zespołu, jeżeli chcemy osiągnąć wielkie rzeczy” – mówi. „Dlatego, aby wygrać, liderzy muszą znaleźć sposoby na wydobycie z zawodników jak najlepszych wyników fizycznych, psychicznych i emocjonalnych”.
