Według raportu Razer będzie musiał zwrócić ponad 1,1 miliona dolarów klientom, którzy kupili maskę Zephyr z powłoką RGB. proponowane rozliczenie ogłoszone przez Federalna Komisja Handlu w poniedziałek. Firma twierdziła, iż w masce na twarz zastosowano filtry klasy N95, ale – twierdzi FTC Razer nigdy nie przekazał ich do testów, a jedynie „zaprzestał fałszywych reklam po negatywnych doniesieniach prasowych i oburzeniu konsumentów zwodniczymi twierdzeniami”.
Razer również planował premierę Zephyr Pro za 150 dolarów z funkcją wzmacniania głosu, ale to się nigdy nie sprawdziło. W tym czasie Razer odniosła się do roszczeń dotyczących masek Zephyrstwierdzając w poście na X, iż „Razer Zephyr i Zephyr Pro nie są urządzeniami medycznymi, respiratorami, maskami chirurgicznymi ani sprzętem ochrony osobistej i nie są przeznaczone do użytku medycznego ani klinicznego”.
FTC zarzuca Razerowi wprowadzanie w błąd oświadczeń na temat maski w mediach społecznościowych i na stronach produktów, a także twierdzi, iż Razer nigdy nie zlecił jej testowania przez Agencję ds. Żywności i Leków ani Narodowy Instytut Bezpieczeństwa i Higieny Pracy. Krawędź skontaktował się z Razerem z prośbą o komentarz, ale nie otrzymał od razu odpowiedzi.
„W środku globalnej pandemii firmy te fałszywie twierdziły, iż ich maska na twarz jest odpowiednikiem respiratora z certyfikatem N95” – stwierdził w oświadczeniu Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC. „FTC będzie przez cały czas pociągać do odpowiedzialności firmy, które wykorzystują fałszywe i bezpodstawne twierdzenia, aby dotrzeć do konsumentów podejmujących decyzje dotyczące ich zdrowia i bezpieczeństwa”.
Ugoda proponowana przez FTC nakłada na Razera obowiązek zapłaty kary cywilnej w wysokości 100 000 dolarów i zakazuje firmie składania „fałszywych oświadczeń zdrowotnych związanych z COVID” i innych „bezpodstawnych twierdzeń zdrowotnych”. jeżeli więc kupiłeś jedną z tych masek, być może otrzymasz zwrot pieniędzy.
