Co chroni nasze zdrowie psychiczne i ogranicza negatywne skutki kryzysów? Dzięki czemu potrafimy skutecznie rozwiązywać problemy, zmniejszać wpływ stresu i wzmacniać swoją odporność psychiczną? Stoi za tym osobiste i społeczne poczucie sprawczości. Jak je budować, by być skutecznym w udzielaniu wsparcia?