MGR MAGDALENA SZYCHTA O STANDARDACH W CHIRURGIAPLASTYCZNA.PL
BWL: Pani Magdaleno, Pani ścieżka zawodowa jest niezwykle wszechstronna – od edukacji w zakresie prawa europejskiego i zarządzania w ochronie zdrowia, przez świat mody, aż po zarządzanie praktyką lekarską w klinice chirurgii plastycznej. Jak te różnorodne doświadczenia wpłynęły na Pani podejście do kierowania zespołem i jakie umiejętności uznaje Pani za najważniejsze w swojej roli?
MS: Moje doświadczenie zawodowe pozwoliło mi spojrzeć na zarządzanie praktyką lekarską w sposób holistyczni łączyć aspekty prawne, biznesowe oraz wizerunkowe. Studia na Uniwersytecie Warszawskim i w Szkole Głównej Handlowej wyposażyły mnie w umiejętności analityczne oraz strategiczne podejście do zarządzania ochroną zdrowia, edukacja w zakresie prawa, zdrowia publicznego i zarządzania w ochronie zdrowia dostarczyły mi solidnej wiedzy na temat funkcjonowania placówek medycznych oraz strategii operacyjnych w branży medycznej. Z kolei praca w międzynarodowym środowisku, a tak iż doświadczenie w telewizji, radiu i branży mody nauczyły mnie elastyczności, efektywnej komunikacji oraz budowania relacji opartych na zaufaniu – zarówno z pacjentami, jak i partnerami biznesowymi. Umiejętności te są nieocenione w kreowaniu wizerunku oraz opracowywaniu skutecznych strategii marketingowych. W mojej roli najważniejsze znaczenie mają zarządzanie finansami, planowanie strategiczne, wdrażanie nowoczesnych rozwiązań biznesowych i popularyzacja medycyny. Równie istotne jest jednak indywidualne podejście do pacjentów – ich potrzeby, oczekiwania i komfort są dla mnie priorytetem. Jako osoba odpowiedzialna za relacje z pacjentami przed operacją i po niej dbam o to, aby cały proces leczenia był dla nich transparentny, profesjonalny i pełen empatii.
BWL: Zarządzanie praktyką lekarską to ogromna odpowiedzialność. Jakie są najważniejsze wyzwania, z którymi mierzy się Pani na co dzień? Jakie strategie zarządcze uważa Pani za najskuteczniejsze w tak dynamicznym środowisku, jakim jest medycyna?
MS: Największym wyzwaniem w zarządzaniu praktyką lekarską jest równoczesne dbanie o najwyższy standard opieki nad pacjentami i efektywne funkcjonowanie placówki pod względem organizacyjnym i finansowym. Medycyna estetyczna i chirurgia plastyczna to dziedziny, w których zaufanie pacjenta jest kluczowe, dlatego każdy aspekt działalności musi być dopracowany na najwyższym poziomie. Jednym z wyzwań jest także dynamiczny rozwój technologii oraz zmieniające się regulacje prawne, które wymagają stałego dostosowywania się do nowych standardów, dlatego uczestniczę w międzynarodowych konferencjach naukowych, gdzie uczę się najlepszych praktyk zarządzania kliniką i buduję relacje z ekspertami z całego świata. Najskuteczniejsze strategie zarządcze, które stosujemy, to indywidualne podejście do pacjenta – dbamy o to, aby każdy pacjent czuł się wyjątkowo zaopiekowany na każdym etapie leczenia, jak również wdrażamy rozwiązania, które usprawniają funkcjonowanie naszej praktyki lekarskiej i podnoszą jakość obsługi pacjenta.
BWL: Klinika Dr Szychta cieszy się uznaniem dzięki najwyższym standardom opieki nad pacjentami. Co według Pani stanowi fundament tej świetnej reputacji i co szczególnie wyróżnia placówkę na tle innych w Polsce?
MS: Fundamentem sukcesu jest nie tylko doskonała jakość operacji wykonywanych przez mojego męża, dr hab. n. med. Pawła Szychtę, ale także holistyczne podejście do pacjenta. Od pierwszej konsultacji dbamy o indywidualne podejście, pełne zrozumienie oczekiwań i obaw pacjenta oraz zapewnienie mu kompleksowej opieki pooperacyjnej. Wyróżnia nas przede wszystkim: innowacyjność technik operacyjnych – dr Paweł Szychta stale rozwija autorskie metody operacyjne i dzieli się nimi na międzynarodowych kongresach, indywidualne podejście do pacjenta – każda procedura jest dostosowana do anatomii i oczekiwań pacjenta, co zapewnia spektakularne efekty, kompleksowa opieka przed operacja i po niej – edukujemy pacjentów, jak dbać o efekty operacji, a w naszym sklepie online oferujemy dedykowane produkty wspierające rekonwalescencję, wizualizacje przedoperacyjne – aby pacjenci mogli lepiej zrozumieć możliwe efekty zabiegu, wykonujemy wizualizacje, które pomagają w podjęciu świadomej decyzji i dostosowaniu oczekiwań do realistycznych możliwości chirurgicznych.
BWL: W jakich obszarach medycyny estetycznej i chirurgii plastycznej Państwo się specajlizujecie? Co sprawia, iż pacjenci wybierają właśnie Waszą placówkę?
MS: Specjalizujemy się w chirurgii plastycznej twarzy i tułowia, a także w rekonstrukcjach pourazowych i onkologicznych. Wyróżniające nas procedury to m.in.: plastyka nosa i rekonstrukcja nosa – w tym innowacyjne techniki opracowane przez dr. Szychtę, które pozwalają uzyskać naturalny i harmonijny efekt, chirurgia piersi – od operacji powiększania i redukcji piersi, autopowiększania w podniesieniu piersi po rekonstrukcje po mastektomii, liftingi twarzy i modelowanie konturu twarzy– w tym unikalne połączenia technik dla maksymalnie naturalnych rezultatów. Pacjenci mogą liczyć na nowoczesne, skuteczne metody operacyjne, pełne zaangażowanie zespołu oraz wyjątkową dbałość o detale i komfort w procesie leczenia.
BWL: Łączenie zarządzania praktyką lekarską, realizowania pasji zawodowych i życia rodzinnego jako mama dwóch synów to niewątpliwie duże wyzwanie. Jakie są Pani sprawdzone sposoby na zachowanie równowagi między pracą a życiem prywatnym?
MS: Zarządzanie placówką medyczną i jednoczesne bycie mamą to ogromna odpowiedzialność, ale dla mnie kluczowa jest dobra organizacja i jasne priorytety. Stawiam na:
- Planowanie – zarówno w pracy, jak i w życiu rodzinnym, staram się maksymalnie wykorzystać czas i delegować zadania, gdy to możliwe.
- Czas dla rodziny – mimo intensywnej pracy dbam o to, by mieć chwile tylko dla moich synów, które pozwalają mi oderwać się od zawodowych obowiązków.
- Pasję do podróży – każda konferencja naukowa to nie tylko rozwój zawodowy, ale także okazja do poznawania nowych miejsc, co daje mi ogromną satysfakcję.
Równowaga jest kluczowa – odpowiednie podejście pozwala harmonijnie łączyć pasję zawodową z życiem rodzinnym. Praca w tak dynamicznej branży wymaga nie tylko elastyczności, ale i prawdziwego zaangażowania. Mam to szczęście, iż mogę spełniać się zawodowo, jednocześnie realizując swoje życiowe aspiracje.
