David Clutterbuck
Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza w świat coachingu, wspierając coachów w ich pracy. Jednak, jak podkreśla David Clutterbuck, prawdziwa wartość coachingu przez cały czas tkwi w ludzkim kontakcie, empatii i intuicji. Oto jego wizja i etyczne wyzwania związane z AI w coachingu.
David Clutterbuck przedstawia wizję niedalekiej przyszłości, w której AI pełni rolę zaawansowanego asystenta coacha: „W drodze do pracy omawia on ze swoim wirtualnym asystentem, co ma do zrobienia danego dnia. AI monitoruje również poziom jej niepokoju […] pomaga jej podsumować, co zmieniło się w sposobie myślenia”. To cytat z artykułu pt. Integracja sztucznej inteligencji i coachingu: wizja niedalekiej przyszłości, który opublikował na swojej stronie internetowej.
AI nie tylko podsumowuje rozmowy, ale także reaguje na emocje: wskazuje moment obniżonego nastroju, sugeruje krótką przerwę na mindfulness, a następnie dostarcza diagnostycznych pytań wsparcia decyzji. Po sesji pomaga uporządkować notatki i przypomina o kolejnych zadaniach.
Wartość relacji — rola coacha
Clutterbuck podkreśla jednak, iż AI może wspierać przygotowanie, organizację i analizę, ale nie zastąpi głębi interakcji, którą oferuje człowiek. „Co to zostaje dla ludzkiego coacha? On lub ona wnosi wartość poprzez intuicję i wyobraźnię […] pomaga klientowi zrozumieć kontekst diagnostyki i spojrzeć na system, w którym działa”, pisze Clutterbuck. To właśnie empatia, obecność, zdolność do wyczucia niuansów i budowanie zaufania czynią coaching wyjątkowym.
Etyka i uprzedzenia
Systemy AI uczą się na danych historycznych, co niesie ryzyko utrwalania uprzedzeń płciowych, rasowych i kulturowych. Clutterbuck apeluje: „Systemy AI mają tendencję do dziedziczenia istniejących uprzedzeń w obszarach takich jak płeć i rasa” . Aby przeciwdziałać tym zagrożeniom, algorytmy muszą czerpać z różnorodnych danych kulturowych – nie ograniczając się jedynie do zachodnich wzorców coachingu.
Coaching przyszłości — partnerstwo, nie zastąpienie
David Clutterbuck wyraźnie zaznacza, iż AI rozszerza i usprawnia proces coachingowy, ale nie zastępuje:
- AI wspiera przygotowanie, analizę, monitorowanie emocji i przypomnienia.
- Coach wnosi emocjonalną inteligencję, kreatywność i zrozumienie kontekstu.
W rezultacie przyszłość coachingu opiera się na synergii człowiek + AI — z poszanowaniem granic i odpowiedzialności.
Wizja Davida Clutterbucka to obraz coachingu, w którym AI staje się cennym narzędziem, pozostającym w służbie człowieka. Technologia pomaga, ale to coach decyduje, kiedy i jak wchodzić w relację – z empatią, intuicją i etyczną odpowiedzialnością.
