Jak bezpiecznie korzystać z usług finansowych? W Elblągu odbędzie się VII konferencja poświęcona prawom konsumentów

Jak chronić swoje pieniądze przed oszustami? Na co zwracać uwagę, korzystając z usług bankowych i finansowych? Jakie prawa przysługują konsumentom i gdzie szukać pomocy w przypadku problemów? Między innymi tym zagadnieniom poświęcona będzie VII Konferencja Naukowa „Prawa konsumentów w życiu codziennym”, która odbędzie się w poniedziałek, 16 listopada, w Akademii Nauk Stosowanych w Elblągu.

Tegoroczna edycja wydarzenia przebiegać będzie pod hasłem „Bezpieczeństwo konsumenta na rynku finansowym”. Konferencję przygotowują Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu oraz Instytut Prawa i Ekonomii Akademii Nauk Stosowanych w Elblągu.

Rynek usług finansowych zmienia się w szybkim tempie. Bankowość elektroniczna, płatności mobilne czy coraz łatwiejszy dostęp do różnego rodzaju produktów finansowych ułatwiają codzienne życie, ale niosą ze sobą również zagrożenia. Oszustwa internetowe, próby wyłudzenia pieniędzy czy nieuczciwe praktyki rynkowe sprawiają, iż znajomość praw konsumenta i zasad bezpiecznego korzystania z usług finansowych staje się szczególnie ważna.

Podczas konferencji przedstawiciele instytucji zajmujących się ochroną konsumentów oraz eksperci rynku finansowego przybliżą najważniejsze zagadnienia związane z bezpieczeństwem klientów banków i innych instytucji finansowych.

Pierwszą prelekcję, zatytułowaną „Jak zostać milionerem z pustym portfelem?”, wygłoszą Milena Górecka oraz Agnieszka Osełka z Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Następnie Karolina Śliwińska-Wisłocka z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawi działania UOKiK w zakresie ochrony konsumentów na rynku finansowym.

Po przerwie głos zabiorą radca prawny Jakub Borowski, Pełnomocnik Terenowy Rzecznika Finansowego w Olsztynie, oraz Michał Arsoba, specjalista ds. ochrony konsumentów w obszarze prawa bankowego i ubezpieczeniowego. Eksperci podzielą się doświadczeniami i obserwacjami Rzecznika Finansowego dotyczącymi bezpieczeństwa klientów korzystających z usług finansowych.

Ostatnie wystąpienie poświęcone będzie roli bankowości spółdzielczej w budowaniu zaufania i zapewnianiu bezpieczeństwa w cyfrowym świecie. Temat „Lokalne zaufanie, cyfrowe bezpieczeństwo. Jak bank spółdzielczy chroni współczesnego konsumenta?” przedstawią Tomasz Wasyńczuk, dyrektor oddziału w Elblągu, oraz Karolina Dłuszczakowska, kierownik zespołu rachunków bankowych.

Konferencję poprowadzi Paweł Rodziewicz, Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu. Zakończenie wydarzenia zaplanowano na godz. 13.30.

VII Konferencja Naukowa „Prawa konsumentów w życiu codziennym” odbędzie się 16 listopada 2026 roku w auli 207/208 C Akademii Nauk Stosowanych w Elblągu przy al. Grunwaldzkiej 137. Początek o godz. 10.00.

HARMONOGRAM KONFERENCJI:

10:00 – 10:30 Rozpoczęcie konferencji, przywitanie uczestników, przedstawienie gości i prelegentów, wprowadzenie, Paweł Rodziewicz – Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu, dr hab. Krzysztof Sidorkiewicz, prof. uczelni, Dyrektor Instytutu Prawa i Ekonomii,

10:30 – 11:00 Milena Górecka – Naczelnik w Departamencie Polityki Konsumenckiej Urząd Komunikacji Elektronicznej, Agnieszka Osełka – ekspert w Departamencie Polityki Konsumenckiej UKE, Jak zostać milionerem z pustym portfelem?,

11:00 – 11:30 Karolina Śliwińska-Wisłocka – Główny specjalista w Biurze Analiz Sygnałów Konsumenckich Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Działania UOKiK na gruncie ochrony konsumentów rynku finansowego,

11:30 – 12:00 Przerwa,

12:00 – 12:45 r. pr. Jakub Borowski – Pełnomocnik Terenowy Rzecznika Finansowego w Olsztynie, Michał Arsoba – specjalista ds. ochrony konsumentów na gruncie prawa bankowego i ubezpieczeniowego, Bezpieczeństwo klientów rynku finansowego – doświadczenia i obserwacje Rzecznika Finansowego,

12:45 – 13:15 Tomasz Wasyńczuk – Dyrektor Oddziału w Elblągu oraz Karolina Dłuszczakowska – Kierownik Zespołu Rachunków Bankowych, Lokalne zaufanie, cyfrowe bezpieczeństwo. Jak bank spółdzielczy chroni współczesnego konsumenta?,

13:15 – 13:30 Podsumowanie i zakończenie konferencji