Fundusz SMS-y wysyła, pacjenci nie przychodzą ►

– Narodowy Fundusz Zdrowia w 2024 r. wysłał do pacjentów ponad 14 mln SMS-ów z przypomnieniem o wizytach i badaniach – podał wiceminister zdrowia Tomasz Maciejewski, mówiąc o problemie ich nieodwoływania, który jest ogromny – w ubiegłym roku przepadło około 1,5 mln wizyt. Czy pomoże centralna e-rejestracja?

18 grudnia posłowie pytali o wprowadzenie od 1 stycznia 2026 r. centralnej e-rejestracji, przypominając, iż w 2024 r. nie odwołano 1,5 mln wizyt, a do połowy bieżącego roku 773 tys.

– Liczba nieodwołanych wizyt jest ogromna – zaczął wiceminister zdrowia Tomasz Maciejewski, informując, iż dzieje się to mimo działań Narodowego Funduszu Zdrowia.

– NFZ wysłał ponad 14 mln wiadomości SMS przypominających pacjentom o zaplanowanych wizytach i badaniach – mówił.

Potem było o centralnej e-rejestracji, której pilotaż kończy się 31 grudnia.

– Od 1 stycznia, na początek e-rejestracja ma być możliwa w kardiologii, profilaktyce raka piersi (mammografia) i profilaktyce raka szyjki macicy (cytologia). Kolejnymi etapami będzie e-rejestracja w poradniach specjalistycznych zajmujących się między innymi chorobami naczyń, endokrynologią, hepatologią, immunologią i nefrologią – poinformował.

– Na wizytę będzie można zapisać się przez Internetowe Konto Pacjenta lub bezpośrednio u świadczeniodawcy – osobiście, telefonicznie lub mejlowo. Podczas zgłoszenia pacjenci będą mogli zaznaczyć swoje oczekiwania, na przykład preferowany termin i miejsce wizyty, konkretnego lekarza lub placówkę, a system zaproponuje najbliższy możliwy termin wizyty – wyjaśnił.

– jeżeli chodzi o system potwierdzania i odwoływania, pacjenci, którzy funkcjonują w świecie cyfrowym, będą mogli odwołać swoją wizytę w IKP czy poprzez mojeIKP. W przypadku tych mniej sprawnych będzie wykorzystywany voicebot, przypominający o wizytach. Pozwoli to też odwołać wizytę bez konieczności dzwonienia przez samego pacjenta – powiedział Maciejewski.

Fragment posiedzenia poniżej, pod wideo dalsza część tekstu.