Zaufanie społeczne do zawodów medycznych pozostaje w Polsce na bardzo wysokim poziomie. Najnowsze badania pokazują, iż pacjenci przez cały czas ogromnym szacunkiem darzą osoby wykonujące zawody związane z ochroną zdrowia i bezpieczeństwem publicznym. Wśród najlepiej ocenianych profesji ponownie znaleźli się farmaceuci, którzy utrzymują mocną pozycję w czołówce zawodów zaufania publicznego.
Według rankingu prestiżu zawodów i specjalności przygotowanego przez SW Research, farmaceuci znaleźli się w pierwszej dziesiątce najbardziej poważanych zawodów w Polsce. W tegorocznym zestawieniu zajęli 6. miejsce, a szacunek wobec tego zawodu deklaruje ponad 63 proc. respondentów. Co istotne, w ścisłej czołówce rankingu dominują zawody medyczne oraz ratownicze. Wysoko oceniani są ratownicy medyczni, pielęgniarki oraz lekarze.
Farmaceuta coraz ważniejszym ogniwem systemu ochrony zdrowia
Pozycja farmaceutów w rankingach zaufania społecznego nie jest przypadkowa. W ostatnich latach rola farmaceuty znacząco się zmieniła. Jeszcze kilkanaście lat temu wielu pacjentów postrzegało aptekę przede wszystkim jako miejsce realizacji recept. Dziś coraz częściej jest to pierwszy punkt kontaktu z systemem ochrony zdrowia.
Farmaceuci prowadzą konsultacje dotyczące farmakoterapii, pomagają w doborze leków OTC, wspierają pacjentów przewlekle chorych, realizują szczepienia ochronne, wykonują przeglądy lekowe oraz edukują pacjentów w zakresie profilaktyki zdrowotnej. W wielu przypadkach to właśnie farmaceuta jest najbardziej dostępnym przedstawicielem zawodu medycznego.
Duże znaczenie ma także codzienna dostępność aptek. Pacjent może uzyskać poradę bez wcześniejszej rejestracji, często niemal natychmiast. W realiach przeciążonego systemu ochrony zdrowia taka dostępność buduje relację opartą na regularnym kontakcie i praktycznej pomocy.
Zaufanie budowane codziennym kontaktem
Wysoka pozycja farmaceutów w rankingach społecznych pokazuje również, iż pacjenci dostrzegają profesjonalizację zawodu. Rozszerzenie kompetencji farmaceutów, rozwój opieki farmaceutycznej oraz większy udział w działaniach profilaktycznych sprawiają, iż społeczne postrzeganie farmacji systematycznie się zmienia.
Jeszcze kilka lat temu farmaceuci byli klasyfikowani głównie jako pracownicy handlu detalicznego. w tej chwili coraz częściej traktowani są na równi z innymi zawodami medycznymi. To ważna zmiana zarówno dla środowiska farmaceutycznego, jak i dla całego systemu ochrony zdrowia.
Farmaceuci utrzymują stabilnie wysoką pozycję
Tegoroczny ranking przyniósł niewielki wzrost pozycji farmaceutów względem poprzedniego roku. Jednocześnie poziom społecznego zaufania wobec farmaceutów pozostaje bardzo wysoki i wyraźnie przewyższa średnią dla wielu innych grup zawodowych. To istotny sygnał również dla decydentów odpowiedzialnych za rozwój opieki farmaceutycznej w Polsce. Rosnące zaufanie pacjentów może być jednym z kluczowych argumentów za dalszym rozszerzaniem kompetencji farmaceutów oraz większym wykorzystaniem potencjału aptek w profilaktyce i podstawowej opiece zdrowotnej.
Zawody medyczne a zaufanie społeczne — jak zmieniały się pozycje?
Poniższe zestawienie pokazuje orientacyjne miejsca wybranych zawodów medycznych w rankingach prestiżu i zaufania społecznego w ostatnich latach, na podstawie badań SW Research oraz publikacji branżowych.
Wysokie zaufanie to także większa odpowiedzialność
Silna pozycja farmaceutów w rankingach społecznych oznacza nie tylko prestiż, ale również rosnącą odpowiedzialność zawodową. Pacjenci oczekują dziś od farmaceutów nie tylko wydania leku, ale również realnego wsparcia terapeutycznego, pomocy w interpretacji zaleceń lekarskich czy edukacji zdrowotnej.
W praktyce oznacza to konieczność ciągłego rozwoju kompetencji zawodowych, śledzenia nowych terapii oraz budowania jakości komunikacji z pacjentem. Coraz większe znaczenie ma także umiejętność prowadzenia opieki nad pacjentem przewlekłym oraz współpracy z innymi zawodami medycznymi.
Dla środowiska farmaceutycznego wysoka pozycja w rankingach społecznych może być jednocześnie argumentem w dyskusji o dalszym rozwoju zawodu. Zaufanie pacjentów jest bowiem jednym z najważniejszych kapitałów, jakie może posiadać system ochrony zdrowia.
