AI w placówkach medycznych – raport

termedia.pl 1 tydzień temu

Zdjęcie: 123RF

Jak wynika z raportu „Wykorzystanie narzędzi AI w placówkach medycznych”, tylko 9 procent spośród badanych menedżerów zaimplementowało już rozwiązania oparte na AI w swoich miejscach pracy. Jednocześnie wskazano, iż placówki, które już korzystają narzędzi sztucznej inteligencji, planują dalsze inwestycje w ten obszar.

Raport „Wykorzystanie narzędzi AI w placówkach medycznych” został zrealizowany we wrześniu i październiku 2025 roku na zlecenie firmy Docplanner (w Polsce: ZnanyLekarz).

Przyszłość zaczyna się od wiedzy

Większość ankietowanych menedżerów placówek podkreśla, iż na obecnym etapie jeszcze nie podjęli decyzji o wdrożeniu rozwiązań opartych na AI, choć bacznie przyglądają się nowym możliwościom i poszukują wiedzy na temat dostępnych rozwiązań. Wśród najczęstszych przyczyn zwlekania z decyzją o wdrożeniu AI wymieniane są brak takiej potrzeby, brak wiedzy oraz brak czasu, żeby się tym zająć.

Jednocześnie aż 4 na 10 placówek (40 proc.), które jeszcze nie korzystają z AI, planuje zapoznać się z takimi możliwościami w najbliższym czasie, a zaledwie 8 proc. ankietowanych menedżerów jest przekonanych, że w najbliższym czasie zdecydowanie nie wdroży AI.

Pierwsze doświadczenia zachęcają do rozwoju

Placówki, które już korzystają z AI, najczęściej wykorzystują rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji do zbierania wstępnego wywiadu medycznego od pacjenta przed wizytą oraz do wsparcia specjalistów w tworzeniu dokumentacji medycznej. Niektóre placówki podkreślają wykorzystanie AI do umawiania i potwierdzania wizyt (telepotwierdzenia); automatyzacji wewnętrznych procesów oraz w diagnostyce.

Z raportu wynika, iż 91 proc. placówek, które już korzystają z AI, planuje dalsze inwestycje w rozwój nowych technologii. Zdecydowana większość badanych menedżerów zauważa pozytywny wpływ wdrożonych rozwiązań na satysfakcję lekarzy i specjalistów oraz pozytywne opinie ze strony pacjentów.

Pozytywna ocena lekarzy i specjalistów

Ponad 90 proc. lekarzy i specjalistów uważa, że wdrożenie AI w placówce pozytywnie wpłynęło na ich codzienną pracę. Lekarze najbardziej doceniają wsparcie AI w prowadzeniu dokumentacji medycznej oraz poprawę jakości prowadzonej dokumentacji.

Pozytywnie oceniane są także ogólne odciążenie w pracy administracyjnej, m.in. brak konieczności notowania, krótszy czas wizyty, łatwiejsze przygotowanie do wizyty) oraz poprawa kontaktu z pacjentem.

Edukacja pacjentów i rozwiązania systemowe

Placówki korzystające z AI – mimo początkowych obaw – nie doświadczają negatywnych opinii ze strony pacjentów: są one pozytywne lub neutralne.

Jednocześnie – ankietowani menedżerowie placówek niemal jednogłośnie przyznają, iż działania, które mogłyby przyspieszyć implementację AI w opiece medycznej, to: edukacja pacjentów oraz wsparcie (jasne wytyczne) administracyjno-prawne.

Noa Notes – wirtualny asystent wizyty

Jednym z narzędzi, już dziś dostępnych na rynku medycznym, jest Noa Notes – wirtualny asystent lekarza i specjalisty. To narzędzie, które – na bazie prowadzonego przez lekarza wywiadu – pomaga stworzyć notatkę z wizyty. Dzięki temu lekarz może oderwać się od komputera i w pełni skupić się na rozmowie z pacjentem i diagnozie.

Noa Notes ułatwia pracę lekarzom i zmniejsza ich obciążenie administracyjne, poprawia jakość obsługi pacjentów, tym samym zwiększając liczbę pozytywnych opinii o placówce, ujednolica dokumentację i jej język oraz zmniejsza ryzyko błędów. Ulepsza także płynność organizacji wizyt i efektywność placówki oraz zapewnia nowoczesny wizerunek placówki.

Noa Notes to kolejny produkt wspierający pracę lekarzy i specjalistów oferowany przez Grupę Docplanner – globalną platformę łączącą lekarzy z pacjentami, w Polsce znaną m.in. jako ZnanyLekarz.